Markus Dardel
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Grundsätzlich ist TWINT eine gute Sache. Wenn man jedoch ein neues Produkt "TWINT Prepaid" auf den Markt bringt, dann sollte es funktionieren. Ich habe von 2 Personen innerhalb dieser Woche 2 Überweisungen erhalten. Der Überprüfungsprozess (Finma Weisung) klappt nicht. lch habe von TWINT erst nach meinem heutigen Anruf eine Mitteilung, betreffend Überprüfung nicht möglich erhalten. Ein erneutes Selfi mit Gesicht und ID wurde dann akzeptiert. Nun läuft die APP korrekt.
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Guten Tag Markus, danke für Dein Feedback. Die TWINT Prepaid App ist vollumfänglich kostenlos für unsere Kunden. Der Anruf beim Kundendienst kostet 8 Rappen pro Minute. Wir danken Dir für Dein Verständnis. Beste Grüsse, Dein TWINT Team