Hugo Ballerstaller
Ich habe dreimal versucht ein Benutzerkonto zu erstellen. Einmal kam ich sogar bis Schritt 6/7. Doch jedesmal scheiterte ich an der Fehlermeldung über die angeblich nicht vorhandene Internetverbindung, obwohl mein WLAN tadellos funktioniert. Und nein, ich habe keine Lust mich an die kostenpflichtige Hotline zu wenden.
TWINT AG
16. September 2024
Guten Tag Hugo, danke für Dein Feedback. Wenn Du Probleme bei der Registrierung hast, müsstest Du den TWINT Prepaid Kundendienst kontaktieren. Die TWINT Prepaid App ist vollumfänglich kostenlos für unsere Kunden. Der Anruf beim Kundendienst kostet 8 Rappen pro Minute. Wir danken Dir für Dein Verständnis. Beste Grüsse, Dein TWINT Team
Markus Dardel
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Grundsätzlich ist TWINT eine gute Sache. Wenn man jedoch ein neues Produkt "TWINT Prepaid" auf den Markt bringt, dann sollte es funktionieren. Ich habe von 2 Personen innerhalb dieser Woche 2 Überweisungen erhalten. Der Überprüfungsprozess (Finma Weisung) klappt nicht. lch habe von TWINT erst nach meinem heutigen Anruf eine Mitteilung, betreffend Überprüfung nicht möglich erhalten. Ein erneutes Selfi mit Gesicht und ID wurde dann akzeptiert. Nun läuft die APP korrekt.
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Guten Tag Markus, danke für Dein Feedback. Die TWINT Prepaid App ist vollumfänglich kostenlos für unsere Kunden. Der Anruf beim Kundendienst kostet 8 Rappen pro Minute. Wir danken Dir für Dein Verständnis. Beste Grüsse, Dein TWINT Team