Visana-App

Visana Services AG

Über diese App

Ihre Krankenversicherung für unterwegs
Mit der Visana-App haben Sie Ihre Krankenversicherung immer griffbereit. Ob für den raschen Überblick über Ihre Versicherungen oder um schnell und einfach Ihre Arztrechnungen einzureichen. Egal wo Sie sind, egal wann Sie uns brauchen: Greifen Sie auch unterwegs unkompliziert und direkt mit dem Smartphone auf unsere Services zu.

Die wichtigsten Services im Überblick

- Kundenportal myVisana
o Policen und Leistungsabrechnungen jederzeit griffbereit
o Rechnungen fotografieren und absenden
o Versichertenkarten der ganzen Familie abrufen
o Einfaches Login mit Fingerprint oder PIN

- myPoints, das Bonusprogramm von Visana
o Schritte und Aktivitäten via Fitness Tracker synchronisieren und profitieren
o Diverse Treue-Prämien, bspw. bei Abschluss von Mehrjahresverträgen oder Werben von Kunden

- Geschäftsstellensuche


Voraussetzungen
Bestehende myVisana-Kunden können das Portal myVisana innerhalb der App nutzen. Alternativ können Sie sich über die App registrieren. Voraussetzung für das Login sind eine gültige E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer. Die übrigen Visana-Services innerhalb der Visana-App sind sowohl für Kunden wie auch für Nicht-Kunden zugänglich. Die Visana-App ist kostenlos.

Ihre Daten sind bei uns sicher
Der Datenschutz hat oberste Priorität. So wird myVisana durch eine mehrstufige Sicherheitsinfrastruktur geschützt. Nichtsdestotrotz empfiehlt Visana, das Smartphone mit einem PIN-Code vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Beachten Sie, dass Sie Ihre Daten nie weitergeben.

Rechtlicher Hinweis
Durch das Herunterladen oder den Gebrauch der Applikation können Kosten seitens Mobilfunkanbieter erfolgen.

Für die Nutzung von myVisana gelten die Allgemeinen Bedingungen «myVisana» unter visana.ch/myvisana

Bewertungen und Rezensionen

Die App muss immer wieder neu installiert werden, damit die Daten synchronisiert werden können. Ist sehr ärgerlich für den Nutzer, weil jedes Mal alles kompllt neu angelegt werden muss, dadurch gehen auch Punkte zum Teil verloren. Die Synchronisation mit Google Fit funktioniert wieder nicht, leider. Habe die App seit August 2020 bereits 4x neu installiert. Seit Tagen lässt sich die App nicht richtig öffnen. Bleibt hängen und schlisst sich selber. Wie lange darf ich noch warten, bis die App....

Seit dem Update werden meine Dokumente nicht mehr vollständig angezeigt, die untere Hälfte verschwindet, sobald ich die Dokumente öffne. Ansonsten eine gute, solide App. Übersichtlich und bequem zu bedienen.

Vom Aufbau her und der Handhabung wäre die App ja gut gemacht. Nur das mit dem Login ist etwas daneben gelaufen. Selbst zum reinen Anziegen der Krankenkassenkarte muss man sich zuerst mühsam zweifach-autentifizieren, wozu erst noch mobile Daten verwendet werden. Unbrauchbar. Mit ein Grund die Kasse zu wechseln.

Neuigkeiten

Wir stellen regelmäßig Aktualisierungen via Google Play bereit, um die App weiter zu verbessern.

Was gibt es Neues?
- Dieses Update behebt kleinere Fehler und Probleme, um das Nutzererlebnis weiter zu verbessern.
- Einbindung Medi+, dem digitalen Medikamenten- und Rezept-Service von Zur Rose.

Wir freuen uns auf Ihre weiteren Rückmeldungen.