
paula Avila
con la tarjeta ninguna queja, pero el sistema de la aplicación es un asco. olvide mi clave con el cambio de dispositivo y cuando pedí recuperar clave me da la opción de recuperar a través de la pass de la app, que sentido tiene eso si no puedo ingresar a la app ni a mi anterior dispositivo. he hecho el reclamo formal al call center ya 4 veces llevo meses esperando una solución y nada. fui a la tienda y no dan ese tipo de solución ya que lo hace call center y aquí sigo sin poder iniciar sesión.
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Abc Servicios Financieros
6 de mayo de 2026
Si al intentar cambiar tu clave en el sitio privado te solicita ABCPass y no puedes continuar, debes comunicarte con nuestro call center y solicitar la eliminación de tu abcpass. Luego podrás crear una nueva clave y continuar con el proceso.

Cinthya Aniñir
la sesión es muy lenta y poco tiempo para el pago , la ventanita del pago con los datos a pagar es miniatura mal, también hay que esperar que carguen los datos y después seguir avanzando lento , y el banco bloque por tiempo las transacciones.le falta rapidez a la aplicación
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Abc Servicios Financieros
2 de junio de 2026
Gracias por reportarlo. Estamos trabajando constantemente en mejorar la estabilidad de la app. Te recomendamos mantenerla actualizada y, si el problema continúa, contáctanos para poder ayudarte.

Juany
no tengo en cuenta las veces , que he intentado entrar a la app. Cada vez me pide reconocimiento facial y los datos de mi carnet de identidad, y cuando ya se supone que está listo, vuelve a solicitar todo nuevamente. horrible la experiencia. No hay más baja calificación. 😠
Abc Servicios Financieros
2 de junio de 2026
Lamentamos tu experiencia. Te invitamos a probar nuevamente, verificar que tengas una buena conexión a internet y, si el problema persiste, por favor contáctanos a través de nuestro call center.