
Elias Readi
Buenas tardes: Comunico que he tenido problemas todo el último mes con las transferencias a nuevos usuarios desde la app. Específicamente el crear un nuevo usuario desde la app, y que lo autorice el Bci Pass. Al momento de autorizar, la app se queda pegada, y no pasa al siguiente paso. He actualizado la app, y eso no resolvió el problema. Necesito por favor que me de una solución a este tema. Muchas gracias
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
7 de noviembre de 2022
Hola Elias, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!

Matías Serrano
Hola. Al hacer una transferencia a un nuevo destinatario recién agregado, después de autorizar y dar clic en finalizar, me devuelve a la misma sección donde ingreso el monto a transferir para ese mismo destinatario, y no me deja "salir" de esa opción. Sólo puedo cerrar la app desde el gestor de aplicaciones activas (el botón cuadrado por decirlo de alguna manera) y ahí cerrar todo. Por si pueden revisarlo porfa. Gracias.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
5 de junio de 2023
Hola Matías, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!

Felipe MUÑOZ
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Pésima App, por lo general queda en loop,, ahora trato de entrar y me manda a actualizar a play store, pero ahí solo dice abrir o eliminar , le digo abrir y vuelve a lo mismo. Desde el día 06.06.2025 que no puedo ingresar a la APP, tengo transferencias que realizar y no he podido, tuve que recurrir a terceros. Desde Bci dicen tener problemas y que están trabajando, pero el tiempo sin uso de la App es impresentable
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
24 de octubre de 2023
Felipe lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!