Air Algérie

Air Algerie

À propos de l'application

L’application mobile d’Air Algérie vous permet de :

- Réserver des vols : aux meilleurs prix disponibles, vers plus de 30 destinations sur le réseau domestique et plus de 40 destinations internationales.

- Effectuer vos achats : avec la carte Edahabia et aussi avec la carte CIB en Dinars (DZD) depuis l’Algérie et les Cartes de crédit Visa ou MasterCard depuis l’étranger.

- Gérer vos réservations : L'application mobile d'Air Algérie vous permet de gagner du temps en mémorisant vos recherches, vos sélections de vols, vos précédents et prochains voyages, choisir votre siège et repas (si disponible)

- S’enregistrer en ligne : gagnez du temps à l’aéroport grâce au service d’enregistrement en ligne d'Air Algérie, vous pouvez choisir votre siège et sauvegarder votre reçu d’enregistrement sur votre smartphone. Une fois à l’aéroport, vous n’aurez qu’à récupérer votre carte d’embarquement.

- Planifier vos voyages : avec le programme d’Air Algérie des vols nationaux et internationaux (fréquence des vols par semaine, heure).

- Suivre l’état de vos vols : suivez l’état de votre vol en temps réel depuis votre smartphone.

- Echanger vos miles : Profiter de vos miles en les échangeant contre les primes Air Algérie Plus.

- Consulter votre profile AH PLUS : Accéder à votre compte et actualiser votre profil, imprimer une carte temporaire, consulter votre relevé de miles.

- Devenir Membre : Adhérer au programme Air Algérie Plus et commencer à cumuler les miles dès votre premier voyage.

Notes et avis

INIMAGINABLE, l'interface la plus éclatée que je n'ai jamais vu de ma vie, complètement ratée, pas facile à utiliser, pas pratique, pas ergonomique, pas du tout lisible, complètement claquée au sol, à l'image des services proposés par la compagnie, à croire que l'application et le site ont été conçus par un enfant de 3 ans. À FUIR D'URGENCE

Pour être clair, c'est l'application que j'ai noté et non la qualité de la compagnie (ce que d'autres personnes font ici) ou même la gestion globale du service client qui est indigne !!! L'application est fluide et facile à utiliser, c'est simpliste comparé au site Web. Bonne expérience dans l'ensemble ! Néanmoins, impossible de payer mes billets avec carte Visa ou Mastercard (octobre 2021 à la reprise des vols)

L'application est facile à utiliser. Néanmoins des améliorations doivent être prises en compte : 1. Notifications de vols avant 2h (pour réveiller les gens) 2. Ajout de la procédure d'annulation d'un vol (sans aller à l'envoi d'un mail et l'attente de réponse qui dépasse même la date du vol), un simple service de messagerie qui connecte le client avec l'agent commercial. Sans parler du design qui est plus ou moins acceptable en se comparant avec d'autres applications.

Nouveautés

- Fonctionnalités AH Plus :
• Échange des miles
• Devenir membre (inscription)
• Consulter le profil
- Cartes Dynamiques (Sliders).
- Amélioration de l’expérience utilisateur (new UI/UX)
- Amélioration de la stabilité de l'application
- Correction des bugs