
Camélia
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INIMAGINABLE, l'interface la plus éclatée que je n'ai jamais vu de ma vie, complètement ratée, pas facile à utiliser, pas pratique, pas ergonomique, pas du tout lisible, complètement claquée au sol, à l'image des services proposés par la compagnie, à croire que l'application et le site ont été conçus par un enfant de 3 ans. À FUIR D'URGENCE
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Mounir
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Pour être clair, c'est l'application que j'ai noté et non la qualité de la compagnie (ce que d'autres personnes font ici) ou même la gestion globale du service client qui est indigne !!! L'application est fluide et facile à utiliser, c'est simpliste comparé au site Web. Bonne expérience dans l'ensemble ! Néanmoins, impossible de payer mes billets avec carte Visa ou Mastercard (octobre 2021 à la reprise des vols)
108 personnes ont trouvé cet avis utile

Taki Eddine
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L'application est facile à utiliser. Néanmoins des améliorations doivent être prises en compte : 1. Notifications de vols avant 2h (pour réveiller les gens) 2. Ajout de la procédure d'annulation d'un vol (sans aller à l'envoi d'un mail et l'attente de réponse qui dépasse même la date du vol), un simple service de messagerie qui connecte le client avec l'agent commercial. Sans parler du design qui est plus ou moins acceptable en se comparant avec d'autres applications.
140 personnes ont trouvé cet avis utile