
Sahngseok Lee
앱이 완전히 먹통입니다. 싫행 자체가 안됩니다. 폰을 바꾸면서 앱을 새로 설치했는데, 실행해보면 "데이터 동기화"를 한다며 %가 올라가다가 "다운로드 파일 읽기에 실패하였습니다"라는 문구가 뜨면서 자동종료됩니다. 몇 번을 삭제하고 재설치해도 마찬가지입니다. 아이폰으로 시도해봐도 앱이 먹통입니다. ---------------------------------- 업데이트합니다) 제가 미국 통신사 유심칩을 끼운 상태로는 위와 같은 오류가 있었는데, 혹시 몰라 한국 통신사 유심칩을 끼우고 다시 시도해보니 그 땐 정상적으로 작동했습니다. 미국 통신사 유심칩을 끼웠을때도 와이파이에 연결된 상태였기 때문에 데이터 문제는 아닙니다. 이 앱이 처음 실행할 때 한국 통신사 유심칩을 필요로 하는 거 같네요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
"다운로드 파일 읽기에 실패하였습니다." 오류 메세지는
고객님 네트워크가 불안하거나 속도가 너무 낮아서 “데이터 동기화에 실패”한 것으로 보입니다.
핸드폰에서 네트워크 다운로드 속도가 5Mbps 이상 나오는지 확인해주세요.
해외에서 접속하고 계시다면 와이파이 사용이 가능한 곳에서 네트워크 속도를 확인하신 후 이용해 보세요.
참고로, ‘더라운지’는 앱 실행시 데이터 동기화 과정을 거쳐서 최신 정보를 모두 앱에 저장합니다.
따라서 네트워크 상태가 안정적인 곳에서 앱을 실행하고 이용권을 받은 후
앱을 종료하지 않으면 네트워크가 불안정한 상대에서도 이용권 확인 및 사용이 가능합니다.

luke
다낭 여행 출발 전에 더라운지에서 할인받아 라운지 이용권을 미리 구매했는데 정말 잘한 선택이었어요. 공항은 항상 사람이 많아 앉을 자리 찾기도 힘든데, 라운지에서는 편하게 쉬면서 여행을 시작할 수 있었습니다. ✈️ 따뜻한 음식부터 샐러드, 디저트, 음료까지 종류가 다양해서 든든하게 식사를 해결했고, 커피 한 잔 마시면서 충전도 하고 출국 시간까지 여유롭게 보냈어요. 소파도 편해서 잠깐 눈을 붙였는데 피로가 많이 풀리더라고요. 😴☕ 특히 더라운지 할인 혜택 덕분에 부담 없이 이용할 수 있었던 점이 가장 만족스러웠습니다. 여행은 출국 전부터 시작이라는 말이 딱 맞는 것 같아요. 다음 해외여행 때도 공항에서 기다리기보다 라운지에서 푹 쉬면서 여유롭게 출발할 생각입니다. 😊🌏
고객님 저희 더라운지 앱을 이용해 주시고 귀한 시간을 내어 별점과 이렇게 정성스러운 리뷰까지 남겨주셔서 정말 감사합니다. 지속적인 관심과 애정 부탁드리겠습니다.

Y.J Jang.
저만 카드 혜택으로 이용하고 배우자는 동행자 할인으로 구매했어요. 아이는 현장에서 2시간 이용 카드결제했구요. 해외에서는 티켓팅이 비행 3시간 전에 오픈되어서, 어짜피 라운지를 3시간 풀로 이용할 수가 없더라구요. 라운지 앱에서 아이꺼도 할인 금액에 구매했으면 좋겠어요
현재 더라운지앱에서 판매하고 있는 이용권의 경우 성인과 소아 요금이 구분이 되어있지 않는 점 양해부탁드립니다. 말씀주신 부분은 담당부서에 전달하여 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 이용부탁드리겠습니다.