Île-de-France Mobilités

Île-de-France Mobilités

À propos de l'application

Île-de-France Mobilités vous accompagne au quotidien : train, RER, métro, tramway, bus, vélo, Vélib', covoiturage, autopartage… Retrouvez les outils et informations essentiels à l'organisation de vos déplacements en Île-de-France. Ensemble, voyageons en toute simplicité.

Évitez les files d'attente en station : achetez vos titres de transport depuis votre téléphone !
Il est possible d'acheter les titres de transport suivants :
- Des carnets de Tickets t+
- Des Forfaits Navigo Jour, Semaine ou Mois
- Des titres spéciaux (Navigo Jeunes Week-end, Forfait antipollution…)
- Des titres Vélib' journaliers

Les titres achetés pourront ensuite être au choix : rechargés sur un passe, stockés dans votre téléphone* ou sur votre montre connectée compatible** (ce qui vous donne la possibilité de valider directement avec l'un des deux).
Il est également possible de sauvegarder vos titres dématérialisés d'un téléphone Android et de les transférer vers un autre Android.
*Service disponible sur l'ensemble des smartphones NFC à partir de la version Android 8 SAUF sur les Google Pixel, Pixel 2, Pixel 2XL, Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 3a, Pixel 3a xl, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel C, Pixel Slate, Nexus 5X, Nexus 6P et Nocturne. Plus d'informations sur https://www.iledefrance-mobilites.fr/titres-et-tarifs/supports/smartphone
** Service disponible sur les montres connectées Samsung Galaxy Watch à partir de la Série 4 (Wear OS 4)

L’application vous permet aussi de préparer et planifier vos déplacements :
- Retrouver les arrêts de bus, gares et stations de métro proches de vous
- Rechercher en temps réel vos itinéraires en transports en commun, en covoiturage et vélo
- Consulter les prochains passages de vos lignes en temps réel et l'ensemble des fiches horaires
- Enregistrer vos trajets à venir sur l’agenda de votre téléphone
- Visualiser les plans des réseaux de transport en commun (accessibles même hors connexion)
- Suivre l'itinéraire piéton pour les tronçons de marche

Soyez le premier informé et anticipez les perturbations :
- Consulter le fil Twitter de vos lignes pour connaitre l'info trafic en temps réel
- Être alerté en cas de perturbations sur vos lignes et trajets favoris
- Rester informé sur l'état des ascenseurs dans les stations empruntées
- Vérifier et signaler l’affluence sur votre trajet

Personnalisez vos déplacements :
- Enregistrer vos destinations (travail, domicile, salle de sport…), stations et gares en favoris
- Personnaliser votre profil (marcheur rapide, avec difficultés, mobilité réduite…)
- Sélectionner les lignes ou stations à éviter

Privilégiez des modes de transport doux ou alternatif :
- Préférer les itinéraires en vélo proposés pour tous vos trajets
- Réserver vos trajets en covoiturage et/ou en autopartage, en partenariat avec les principaux acteurs français
- Louez une voiture ou un utilitaire pour une courte durée en choisissant un véhicule d'autopartage Communauto parmi un large choix de stations autour de vous et réservez-le sans délai pour la durée de votre choix.

--Vous utilisez déjà l'application Île-de-France Mobilités et appréciez ses services ? Faites-le nous savoir avec 5 étoiles !
Des bugs ou des remarques à nous faire remonter ? Aidez-nous à nous améliorer en nous envoyant vos suggestions depuis le formulaire de contact disponible via le menu.

Notes et avis

Il faut arrêter le délire sécuritaire : on parle de charger un Navigo, ça prend un mot de passe, un code, un nouveau mot de passe, un autre code, la validation de paiement, l'appli qui plante, résultat 10 minutes pour un simple forfait, niveau ergonomie c'est du zéro pointé. Sécurité une carte bancaire oui, mais un titre de transport ce n'est pas une affaire d'état !

Une application qui ne sert à RIEN ! Quelle surprise ! Je veux recharger mon pass Navigo physique avec, l'application ne reconnait pas ma carte (NFC activé pourtant). J'achète alors un pass Navigo dématérialisé. Je veux valider mon titre de transport avec le téléphone : titre inconnu. Testé sur toutes les bornes de Montparnasse à La Plaine Stade de France. En gros, le seul truc qui a fonctionné, c'est la validation du paiement. Là encore, quelle surprise ! Application inutile, ça dégage !

User experience deplorable. On doit se connecter deux fois, une fois connecté, en voulant recharger le pass navigo (après lecture du pass) un message nous indique que les tickets seront chargés... sur le téléphone, ce qui évidemment faux puisqu'on nous fait présenter le pass à la fin pour le recharger... tout ça pour tomber sur une erreur continue. Le remboursement est censé être notifié dans les 5 minutes en cas d'impossibilité de recharger... mais rien au bout de 3h. Bref, mauvaise exerience.

Nouveautés

Nouveau :
Il est désormais possible de sauvegarder vos titres dématérialisés d’un téléphone Android et de les transférer vers un autre Android.
Détenteur de Samsung Galaxy Watch ? Validez directement avec votre montre à partir de la série 4 !
Nous avons fait évoluer les parcours d'achat pour mieux se conformer aux critères d'accessibilité.
Merci d’utiliser l’application Île-de-France Mobilités !