
Bettina Busato
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Péssimo aplicativo, mesmo problemas e reclamações dos outros usuários. Estou sem acesso ao app há mais de dois meses, mando e-mail e nada é feito. Eu cancelei uma compra e o vendedor fez o ressarcimento do valor integral, porém o banco continuou descontando as parcelas! R$374! Ao questionar os atendentes, me foi respondido que eu deveria ter cancelado as parcelas! Oi? Nunca aconteceu isso em outro banco. E alguém se ofereceu para resolver meu problema? NÃO. Perdi R$374. Lixo de empresa
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Neon conta digital, cartão de crédito e empréstimo
17 de janeiro de 2023
Olá, Bettina! Pedimos desculpas se falhamos com você em algum momento e queremos te ajudar. Envie um e-mail pra gente no minhaconta@meifacil.com com o protocolo do seu atendimento anterior e vamos seguir por lá, ok? Obrigada.

Dayane Carolina
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Péssimo aplicativo. Sempre travando, além dos juros abusivos que colocam no cartão de crédito, fazem de tudo para dificultar o pagamento, já tive vários problemas, até mesmo com atendimento. E quando precisei de fazer uma renegociação, só dão opções absurdas, nada bom para o cliente, não explicam nada direito e se não ficar esperto, você acaba pagando mais do que acha que vai pagar.
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Neon conta digital, cartão de crédito e empréstimo
7 de junho de 2024
Olá Dayane! Chama a gente no minhaconta@meifacil.com, queremos entender o que rolou e te ajudar.

Victor Hugo
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APP PÉSSIMO e sem suporte! O único processo que funciona é o de criar a conta, o restante das funcionalidades sempre estão em manutenção, que na verdade não estão, ou ocorre um erro desconhecido, porque não é informado o que deu errado, e sua sessão é encerrada, obrigando você a refazer o login. Fiz minha conta recentemente, mas vejo que faz meses que o App está com os mesmo problema, mesmas reclamações e o suporte dando as mesmas respostas, sem uma solução. SERVIÇO TOTALMENTE PORCO!
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