Easy Claim APRIL International

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À propos de l'application

Peu importe votre pays d'expatriation, l’application Easy Claim d’APRIL International vous permet d’envoyer facilement vos demandes de remboursement de frais de santé.
Pour pouvoir utiliser l’appli, il vous suffit de vous munir de votre identifiant et mot de passe Espace Client ainsi que de vos factures.
Et pour vous simplifier la vie, vous pourrez ensuite opter pour l’authentification par empreinte.

Avec Easy Claim, vos remboursements sont à portée de clic !

# En vous authentifiant, accédez au service Easy Claim pour :
• envoyer une demande de remboursement de frais médicaux, jusqu’à 1 000 € par facture,
• consulter vos derniers remboursements,
• accéder à l’historique de vos demandes,
• consulter et télécharger votre carte assuré,
• trouver le professionnel de santé le plus proche,
• accéder à vos contacts APRIL International

# Envoyez une demande de remboursement en :
• renseignant le bénéficiaire ainsi que le montant des soins,
• ajoutant les photos de vos factures et prescriptions médicales,
• soumettant votre demande d’un simple clic !

# Restez informé !
Lorsque votre demande aura été traitée, vous recevrez une notification. Vous pourrez consulter le détail de vos derniers remboursements via l’onglet « Remboursé ». Retrouvez également vos demandes en attente de remboursement via l’onglet « Déposé ».

# Besoin d’aide ?
Consultez le guide d’utilisation d’Easy Claim dans les onglets « Aide » ou « Conditions générales ».

# Et aussi…
Pour changer la langue de l’application, rendez-vous dans l’onglet « Mes préférences » . Easy Claim est entièrement disponible en français, en anglais, en espagnol, en allemand et en néerlandais.

IMPORTANT : Si vous ne parvenez pas à vous connecter, nous vous invitons à nous contacter pour vérifier l’éligibilité de votre contrat, par téléphone au +33 (0)1 73 02 93 93 ou par email à info.expat@april-international.com.
Date de mise à jour
3 janv. 2023

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Aucune donnée collectée
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent la collecte
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
4,1
1,87 k avis
FRED F
22 décembre 2022
Impossible de se connecter à l'application avec identifiant et mot de passe alors qu'il fonctionne sur le site internet. 25 minutes à attendre au téléphone sans réponse j'avoue que je suis extrêmement déçu aucune autre solution pour obtenir les remboursements franchement c'est pas professionnel pour une assurance de cet envergure.. FFinet... finalment j ai réussi à parler avec une personne très aimable problème résolu.c est parfait merci.. FFinet
2 personnes ont trouvé cet avis utile
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APRIL International Care
22 décembre 2022
Bonjour, merci pour votre avis. En effet notre application est disponible si vous êtes à la fois souscripteur ET assuré sur le contrat. Si vous êtes souscripteur uniquement, alors seul l’espace client en ligne est accessible. Afin que nous puissions vous aider, pouvez-vous nous transmettre votre numéro de contrat à marion.sohet@april.com ? Merci
Simon DAURIAC
23 octobre 2022
Cela fait 3mois que j'essaye d'envoyer une demande de remboursement or il y a un souci technique avec l'application ("web service error 500k") au moment d'envoyer la demande avec les pièces jointes. Plusieurs appels et mails avec l'assistance easy claim et toujours pas résolu...
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APRIL International Care
2 novembre 2022
Bonjour, merci pour ce retour, pouvez vous nous partager les captures d'écran et plus de détails ainsi que votre numéro de contrat à marion.sohet@april.com afin que notre équipe technique puisse investiguer. Merci beaucoup par avance. APRIL International
Diane BONKOUNGOU
1 décembre 2022
Application difficile à utiliser. Pas d'option pour télecharger des documents en pdf pour le remboursement. On ne peut entrer que des photos.
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APRIL International Care
22 décembre 2022
Bonjour. Merci pour votre feedback. Je suis désolé que n'ayez pas été satisfait avec l'application. Notre équipe travaille actuellement sur certaines améliorations, comme celle que vous mentionnez. D’ici là, vous pouvez faire une capture d’écran de votre document PDF afin de pouvoir la télécharger sur l’application. Bien à vous.

Nouveautés

Nous modifions régulièrement Easy Claim pour améliorer votre expérience, réparer les bugs et introduire de nouvelles fonctionnalités. Pour être sûr de ne rien manquer, activez les mises à jour.