Easy Claim APRIL International

APRIL International Care

Contient des annonces

À propos de l'application

Peu importe votre pays d'expatriation, l’application Easy Claim d’APRIL International vous permet d’envoyer facilement vos demandes de remboursement de frais de santé.
Pour pouvoir utiliser l’appli, il vous suffit de vous munir de votre identifiant client ainsi que de vos factures et autres pièces justificatives.

Avec Easy Claim, vos remboursements sont à portée de clic !

Avec Easy Claim vous pouvez :
# Envoyer toutes vos demandes de remboursement.
# Suivre vos demandes de remboursement et accédez à l'historique de vos dossiers.
# Télécharger votre carte d'assuré et l'ensemble de vos documents d'assurance.
# Trouver le professionnel de santé et l'établissement médical recommandé par APRIL le plus proche de chez vous.
# Contacter APRIL International.

# Besoin d’aide ?
Consultez le guide d’utilisation d’Easy Claim dans les onglets « Aide » ou « Conditions générales ».

# Et aussi…
Pour changer la langue de l’application, rendez-vous dans l’onglet « Mes préférences ». Easy Claim est entièrement disponible en français, en anglais, en espagnol, en allemand et en néerlandais.

IMPORTANT : Si vous ne parvenez pas à vous connecter, nous vous invitons à nous contacter pour vérifier l’éligibilité de votre contrat, par téléphone au [phone] ou par e-mail à [e-mail].

Notes et avis

Une mise à jour est URGENTE ! Depuis la nouvelle version de décembre 2024, il est impossible de connecter à l'application (et donc de se faire rembourser) Mes identifiants avec email sont bons, car ils fonctionnent sur ordinateur. Après avoir saisi mes identifiants, je valide mon identité biométrique. Ensuite, l'application mouline dans le vent, sans jamais me connecter J'ai désinstallé et réinstallé l'application 10 fois J'ai même fais une vidéo du bug au support mais April n'a pas pu m'aider.

Depuis le changement d'interface, de nombreux bugs, notamment sur le choix du praticien dans le menu déroulant : certains noms bloquent alors qu'ils étaient sans problème dans l'ancienne appli. La nouvelle est beaucoup moins facile d'utilisation et il faut parfois s'y reprendre à 3 fois pour arriver au bout de la procédure de remboursement....

Depuis la dernière MAJ, il est rare que j'arrive à me connecter, le motif: le serveur met trop de temps à se connecter. Je dois effectuer des remboursements et pour l'instant impossible de les réaliser. J'ai essayé le matin, laprem, le soir rien à faire. Je pensais que les plages horaires avaient une incidence mais visiblement non... Faites quelques choses avec le serveur, c'est particulièrement irritant quand avant ça fonctionnait sans problème et maintenant que des problèmes. Pour une appli qui facilite les remboursements depuis la MAJ c'est loupé.

Nouveautés

Une nouvelle version de votre appli Easy Claim est disponible. Activez les mises à jour pour profiter des nouvelles fonctionnalités