Assura

Assura-Basis SA

À propos de l'application

Grâce à l’App Assura, vous pouvez, pour toute votre famille :
- Numériser ou importer des justificatifs de soin
- Consulter l’historique de vos envois
- Avoir un aperçu sur l'état de la franchise et de la quote-part
- Accéder à vos documents au format électronique
- Visualiser vos couvertures et cartes d’assurance

Vous pouvez créer votre compte depuis l’App Assura. Ce compte vous permettra d’accéder aussi à l’Espace Client e-assura.ch

Notes et avis

Dans l'ensemble l'application est bien conçue mais il arrive régulièrement que la transmission de documents via l'application reste en cours d'envoi et n'aboutisse pas. Ce qui est regrettable pour une application conçue principalement pour ça ! Il y a un effort à faire sur ce point. Et je précise que ce n'est pas un problème de connexion internet de mon côté.

Impossible de comprendre quelle est la nouvelle information référencée dans une notification reçue par email, pas possible de télécharger des documents déjà téléversés, factures de primes qui apparaissent dans un ordre aléatoire. Factures soi-disant "contentieux" qui s'avèrent être des erreurs système, qui sont annulées après avoir téléphoné, mais qui restent dans la liste des paiements... Peut mieux faire...

De temps en temps des envois restent bloqués en brouillon. Mais sinon, ça fonctionne bien dans l'ensemble !

Nouveautés

La dernière mise à jour de l'App Assura apporte des fonctionnalités enrichies et des améliorations pour une expérience utilisateur optimale :
- Accédez aux cartes d'assurance de votre famille même sans connexion Internet.
- Utilisez le nouveau formulaire en ligne pour déclarer une hospitalisation.
- Bénéficiez de perfectionnements généraux de l'application pour une navigation plus fluide et intuitive.