Inbound Management

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Las empresas necesitan gestionar la comunicación con los clientes desde diferentes canales, la nueva experiencia del cliente es omnicanal. La omnicanalidad permite que sea comunicación sea fluida entre canales y vaya saltando de uno a otros, unas veces en el físico y otras en el digital.

La tecnología inbound management ayuda a ofrecer en los smartphones de los clientes (con o sin necesidad de APP) información sobre el entorno que le rodea y conectar directamente con los servicios que se ofrecen. Nosotros, como expertos en tecnología de RRHH, damos especial valor a la comunicación entre los clientes y los trabajadores. La digitalización de esta comunicación ayuda a recoger datos, reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción del cliente.

Por ejemplo, si llevas un rato esperando en una tienda a ser atendido es beneficioso que te llegue una notificación cuanto haya personal disponible para satisfacer tus necesidades.

Este APP supone una demo de lo que puede hacer inbound Management dentro de un hotel. Desde el backoffice de Inbound Management la dirección del mismo define los servicios, la información y las notificaciones que reciben los clientes según su posición y hora dentro del hotel. Esto supone una comunicación directa y optimizar la gestión, mira los ejemplos de los servicios que hemos definido.

Este APP supone una demo de lo que puede hacer inbound Management dentro de un hotel.
Companies need to manage communication with customers from different channels, new customer experience is Omnichannel. The omnicanalidad allows it to be fluent communication between channels and go jumping from one to another, sometimes in the physical and others in the digital.

The inbound management technology helps deliver on customer smartphones (with or without APP) information on the surrounding environment and connect directly with services offered. We as HR technology experts, we attach special value to the communication between clients and workers. Digitization of this communication helps collect data, reduce waiting times and improve customer satisfaction.

For example, if you take a while in a store waiting to be served is beneficial as you get a notification has staff available to meet your needs.

This APP is a demo of what you can do inbound Management within a hotel. Inbound from the backoffice Management defines the direction of the services, information and notifications received by customers according to their position and time within the hotel. This is a direct communication and optimize the management, see examples of the services we have defined.

This APP is a demo of what you can do inbound Management within a hotel.
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Updated
October 9, 2017
Size
2.3M
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10+
Current Version
1.0
Requires Android
4.0.3 and up
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Everyone
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