Audifarma

AUDIFARMA S A

Acerca de esta app

Aplicación móvil donde podrás acceder a módulos de solicitud o consulta de los servicios de Audifarma S.A como:

1. Turno Virtual: Genera un turno de manera remota desde la APP para avanzar en la fila/espera en sala sin tener que estar presente. Llega próximo a tu momento de atención porque la app espera por ti.

2. Genera un agendamiento: para asistir a la farmacia en una fecha y horario específico y recibir tus medicamentos.

3. Solicitudes de domicilio: Recibe tus medicamentos en casa.Por valor de $8.000.

4. Estado de solicitudes: Puedes hacer seguimiento al avance de tu solicitud de domicilio o de reserva en sala.

5. Chat: Para resolver tus dudas con un asistente virtual o un agente.

6. Otros: Consulta la red de farmacias disponibles en tu ciudad para la EPS a la que perteneces. Productos no entregados en farmacia: Realiza seguimiento a los medicamentos que quedaron pendientes para entrega.
Contáctenos: Nos interesa conocer tu opinión. Por este canal puedes radicar PQR's.

Disponible en: Android versión 5.0 en adelante

Calificaciones y opiniones

una lastima, hace poco más de dos años ingresé y tiene el mismo error actualmente. 1)en el primero de sépase que año no tienen servicio a domicilio. 2) no deja ingresar a la app, aparece error y en recuperación bloquea las opciones. muy mala, simplemente creo que la pudieron de esa forma para no ofrecer el servicio. pero deberían quitar esa app y propaganda falsa en sus páginas si no la van a utilizar. ya que es jugar con la ilusión el tiempo y la enfermedad de los pacientes.

Me sentía satisfecha con la app, porque era muy rápida la entrega de medicamentos en el centro de Medellín. Pero desde la última actualización no muestra en tiempo real, el orden del turno y por dos veces seguidas lo he perdido. Además las niñas que atienden son muy groseras, urge que le enseñen un curso de atención al cliente. Todos los pacientes pagamos por ese servicio, allí nada es de gratis y menos regalado. Por favor, tener en cuenta nuestras sugerencias.

La aplicación empeoró iniciando el año 2023, antes la utilizaba de maravilla y funcionaba sin problemas, ahora no la puedo utilizar porque siempre saca error, se volvió lenta y que lastima porque evitaba mucho tiempo de espera en la farmacia, ahora toca volver a pedir el turno en audifarma y se demoran 2 horas para atender por la cantidad de gente que hay, a veces uno solo va para reclamar un medicamento y cuando llega al punto dicen que no hay... ojalá puedan solucionar rápido.

Novedades

Mejoras en datos de acompañante