
Ihanja Andrea
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J'utilise l'application depuis mois décembre 2024, c'était effectivement très pratique. Mais cela fait un mois que je n'arrive plus à l'ouvrir, c'est bloqué à la première page. Titulaire d'un compte à Madagascar, actuellement en Europe, je n'ai pas d'autres moyen à accéder à mon compte. Je dois vérifier mes soldes, effectué d'autres opérations, impossible d'ouvrir l'application.
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DiaGrafik Studio
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Je suis actuellement en déplacement en dehors du Sénégal, et il m’est impossible de lancer l’application. Elle reste bloquée indéfiniment sur la première page d’animation. Je ne peux donc pas suivre les transactions, ce qui est extrêmement frustrant. Aucune mise à jour n’a été proposée rapidement pour corriger ce problème. Une application qui ne fonctionne pas donne une mauvaise image de l’entreprise qu’elle représente. Merci d’en tenir compte.
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Baobab Groupe
22 avril 2025
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. En cas de voyage, notre outil de détection de la fraude peut bloquer vos accès afin de protéger vos comptes et votre argent. Pour une meilleure prise en charge, pensez à contacter notre centre de relation client, ou bien à nous écrire à l'adresse suivante : appclient@baobab.com.

yao tova marilyn
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Très facile à utiliser. En deux ou trois touche, ton argent est transféré via e-money. Le seul bémol est qu'on n'arrive pas à voir le numéro de transaction (dépôt) après l'avoir effectué. Et pour moi, il faut l'améliorer parce que si tu t'ai tromper de numéro, tu ne pourras pas t'en rendre compte. Merci baobab...
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Baobab Groupe
23 janvier 2025
Merci Yao ! Merci pour votre retour. Nos équipes travaillent pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.