
Jean-Marc Steux
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N'est plus compatible avec mon téléphone. J'ai fait attention à le préserver, particulièrement la batterie, et ma récompense est une app qui ne peut plus se mettre à jour. Il faudrait changer de téléphone, alors qu'il est toujours en parfait état. Vive l'impact sur l'environnement. Vive l'obsolescence programmée sous un faux prétexte de sécurité. Au prix payé, c'est scandaleux !
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BNP Paribas Fortis
30 avril 2026
Bonjour Jean-Marc Steux, navrés de prendre connaissance de votre mécontentement. Il est possible que la dernière mise à jour de votre smartphone permette de télécharger la dernière version d'Easy Banking App. Nous vous invitions à vérifier si elle a bien été installée. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'utiliser Easy Banking Web. ^MT

Fanny Crélot
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Est ce que BNP fourni le nouveau téléphone, pc... pour entrer dans sa nouvelle version d'application? Je n'ai plus aucun accès à mes comptes! Aucune autre application BNP ne fonctionne, j'ai envoyé des mails aux différentes adresses, qui restent sans réponse, le call center est un vide carte prépayée!Bref C'est génial!😟 Quelle est votre solution?J'ai des factures à payer avant le 5 mai! comment je peux faire? Les guichets n'existent plus! Les distributeurs non plus! Prendre rdv c'est via l'app!
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BNP Paribas Fortis
30 avril 2026
Bonjour Fanny Crélot, navrés de prendre connaissance de votre mécontentement. Il est possible que la dernière mise à jour de votre smartphone permette de télécharger la dernière version d'Easy Banking App. Nous vous invitions à vérifier si elle a bien été installée. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'utiliser Easy Banking Web.^MT

Albert Piérard
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Impossible de télécharger l'application par absence de l'option sur l'écran ! On fait comment alors ? Après avoir contacté le desk technique qui m'a conseillé de me rendre notamment au guichet d'un bureau de poste pour ce faire, que cela s'est avéré vain, je me suis rendu dans un magasin de gsm qui m'a bien dépanné et il ne me reste plus qu'à terminer la personnalisation de l'application ! Mon téléphone a 10 ans environ et ne possédait pas Google Store qu'il suffisait de télécharger.
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BNP Paribas Fortis
29 avril 2026
Bonjour Albert Piérard,
Merci pour votre retour !
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à prendre contact avec nos collègues du service technique. Ceux-cis sont joignables au 02 433 40 91.
Bàv^^ADC.