Bomgar for Samsung

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Increase your service desk’s reach and performance with the Bomgar Customer Client for Samsung. With this app, users can receive secure remote support from representatives without ever logging into their desktop. Users can share their screen, stream live video, co-browse websites and applications, and chat with representatives from the comfort of their Samsung mobile device.
Feature Overview:
Screen Sharing – Share your device’s screen in real-time.
Remote Control – Allow your support representative to navigate your screen, access applications, type, and click as if they are holding the device in their own hands.
Bomgar InSight – Extend your representative’s vision by streaming live video.
Co-Browse – Browse websites and applications with your representative.
Chat – Chat back and forth with your representative.
Notes:
The Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 runs on all Samsung devices with an official Samsung Android operating system, 4.0.3 or above.
This app works with existing Bomgar installations, version 14.3.1 or above and support sites with trusted CA-signed certificates. For full language support, you must be running Bomgar 14.3.1 and above.
This support client should be downloaded only at the direction of a support representative using Bomgar whom you have solicited for technical support for your Android device.
For more information, please see www.bomgar.com/android.
Augmenter la portée et les performances de votre bureau de service avec le client client Bomgar pour Samsung. Avec cette application, les utilisateurs peuvent bénéficier d'un soutien distant sécurisé des représentants sans jamais se connecter à leur ordinateur de bureau. Les utilisateurs peuvent partager leur écran, flux vidéo, les sites Web et les applications co-navigation en direct, et discuter avec des représentants du confort de leur appareil mobile Samsung.
Présentation des fonctionnalités:
Partage d'écran - Partager l'écran de votre appareil en temps réel.
Remote Control - Laissez votre représentant de support pour naviguer dans votre écran, les applications d'accès, le type et cliquez comme si elles tiennent le dispositif dans leurs propres mains.
Bomgar InSight - Elargir la vision de votre représentant en streaming vidéo en direct.
Co-Browse - Parcourir les sites Web et applications avec votre représentant.
Chat - chat avant et en arrière avec votre représentant.
notes:
Le Bomgar Samsung Client Client 2.2.8 des courses sur tous les appareils Samsung avec un système officiel Samsung Android fonctionnant, 4.0.3 ou au-dessus.
Cette application fonctionne avec les installations existantes Bomgar, version 14.3.1 ou ci-dessus et des sites de soutien avec des certificats signés CA-confiance. Pour obtenir une assistance linguistique complète, vous devez exécuter Bomgar 14.3.1 et au-dessus.
Ce client de soutien doit être téléchargé seulement à la direction d'un représentant du support en utilisant Bomgar que vous avez sollicité pour le support technique pour votre appareil Android.
Pour plus d'informations, s'il vous plaît voir www.bomgar.com/android.
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Nouveautés

2.2.8
New Features and Enhancements:
-Added support to allow unattended access to Android devices via Android Jump Clients.
Issues Resolved:
-Resolved an issue with failing to detect network connectivity when only a LAN connection was available.
-Resolved an issue with the customer client app failing when the live camera feed button was clicked.
-Resolved issues with gallery view.
-Resolved an issue with system information not being sent correctly on newer Android devices.
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Informations supplémentaires

Mise à jour
23 août 2016
Taille
3,9M
Installations
100 000+
Version actuelle
2.2.8-(62456)-Samsung
Nécessite Android
4.0.3 ou version ultérieure
Classification du contenu
Tout public
Éléments interactifs
Partage des informations
Proposée par
Bomgar Corporation
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