Pulse para Booking.com

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

Información de la aplicación

Te presentamos Pulse, la app gratuita para colaboradores de Booking.com

Tanto si tienes un resort como un apartamento, con Pulse podrás gestionar tu negocio estés donde estés. Disponible en 43 idiomas, nuestra app para colaboradores pone al alcance de tu mano una manera rápida y sencilla de comunicarse con los clientes, gestionar las reservas y contribuir al crecimiento de tu negocio.

Comunícate con los clientes

En tan solo dos toques, puedes responder a las peticiones de los clientes o enviarles un mensaje de bienvenida. Además, estas tareas son ahora más fáciles que nunca, gracias a las plantillas que podrás crear y gestionar. Después de la estancia, puedes leer los comentarios de los clientes y responder directamente desde la app, así como analizar su contenido para entender mejor la experiencia del cliente.

Gestiona tu alojamiento estés donde estés

Busca, actualiza y comparte los datos de las reservas con tu equipo rápidamente, para que todo el mundo esté al día. También puedes modificar fácilmente la disponibilidad y las tarifas para adaptarte a la demanda de los clientes y garantizar las reservas de última hora. Además, si subes fotos directamente desde tu teléfono, podrás atraer a más clientes potenciales.

Entérate de las novedades importantes, cuando lo necesitas

Recibe notificaciones en tiempo real de todo lo que afecta a tu negocio. Elige las actualizaciones que quieres que te notifiquen (reservas nuevas, cancelaciones, cambios, facturas, nuevas ofertas, avisos de alta ocupación…). Tú éxito es importante para nosotros, por eso te ofrecemos las herramientas que necesitas para conseguirlo.

Valoraciones y reseñas

le bajo una estrella porque con la última actualización, el calendario se ve horrible, cuadrado, en blanco y negro, las referencias de alojamiento libre, reservado y ocupado no se entienden ni se distinguen con claridad. Han desmejorado la app en vez de mejorarla. Espero que adviertan el error y al menos vuelvan sobre la anterior actualización para mejorar desde ahí. Ciao

Le doy 3 estrellas porque la interfaz es bastante lerda, ni hablar el apartado de mensajes con el cliente, más lerda todavía y no está todo en español, tiene demasiado contenido en Inglés y me resulta por momentos muy complicada y poco práctica para la resolución de problemas.. No hay emails de contacto ni tampoco números de atención al cliente.. Si te cobran algo mal, primero tenes que pagar, luego reclamar.. Bastante injusto..

La app es bastante mala, para procesos impeotantes siempre abre una pestaña en Google para continuar con el proceso... Además de que Booking siempre está del lado de los clientes con muy pocas opciones de costomizacion y con casi nada de soporte para las propiedades asociadas con ellos, sólo tienen soporte para los clientes... LA PEOR APP DEL MUNDO!

Novedades

¡Gracias por usar Pulse! Hemos solucionado algunos de los molestos errores que interferían en la gestión de tu alojamiento desde la app. Ahora podrás cambiar la foto principal de tu alojamiento y reordenar el resto en Pulse. También podrás añadir los servicios más demandados por los clientes.