Pulse para Booking.com

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

Información de la aplicación

Te presentamos Pulse, la app gratuita para colaboradores de Booking.com

Tanto si tienes un resort como un apartamento, con Pulse podrás gestionar tu negocio estés donde estés. Disponible en 43 idiomas, nuestra app para colaboradores pone al alcance de tu mano una manera rápida y sencilla de comunicarse con los clientes, gestionar las reservas y contribuir al crecimiento de tu negocio.

Comunícate con los clientes

En tan solo dos toques, puedes responder a las peticiones de los clientes o enviarles un mensaje de bienvenida. Además, estas tareas son ahora más fáciles que nunca, gracias a las plantillas que podrás crear y gestionar. Después de la estancia, puedes leer los comentarios de los clientes y responder directamente desde la app, así como analizar su contenido para entender mejor la experiencia del cliente.

Gestiona tu alojamiento estés donde estés

Busca, actualiza y comparte los datos de las reservas con tu equipo rápidamente, para que todo el mundo esté al día. También puedes modificar fácilmente la disponibilidad y las tarifas para adaptarte a la demanda de los clientes y garantizar las reservas de última hora. Además, si subes fotos directamente desde tu teléfono, podrás atraer a más clientes potenciales.

Entérate de las novedades importantes, cuando lo necesitas

Recibe notificaciones en tiempo real de todo lo que afecta a tu negocio. Elige las actualizaciones que quieres que te notifiquen (reservas nuevas, cancelaciones, cambios, facturas, nuevas ofertas, avisos de alta ocupación…). Tú éxito es importante para nosotros, por eso te ofrecemos las herramientas que necesitas para conseguirlo.

Valoraciones y reseñas

la app va bien excepto en que no puedo responder los mensajes de los clientes , se queda leyendo no deja escribir y he de entrar en la extranet para hacerlo cuando no me manda a la aplicación pulse otra vez. Por favor arreglen el problema.

La aplicación como anfitrión es muy mala. No es nada accesible, podría mejorar muchas cosas. Es como si fuera una beta, deberían hacerla más ágil y fácil de usar. Con la cantidad de facturación que tienen, podrían invertir algo en la aplicación para que se asemeje a otras del sector.

Muy mala la interfaz. Hay cosas que deben hacerse en la web, la cual te pide usuario y clave cada vez que haces una acción. Y resulta, por lo menos, extraño, que reclamen facturas impagas cuando no lo están. Además de que no existe forma de cobrar a huéspedes que no se presentan. Pulse es mala, o a la empresa le importan muy poco los anfitriones, que somos quienes financiamos su renta.

Novedades

¡Gracias por usar Pulse! Hemos solucionado algunos de los molestos errores que interferían en la gestión de tu alojamiento desde la app. Ahora podrás cambiar la foto principal de tu alojamiento y reordenar el resto en Pulse. También podrás añadir los servicios más demandados por los clientes.