Bosch EasyService

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EasyService ist ein unerlässliches Werkzeug für Servicetechniker im SHK-Handwerk bei der Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Junkers und Bosch-Heizgeräten.

Direkt vor Ort sind alle notwendigen Informationen und Einstellparameter des kompletten Heizsystems inkl. Solarparameter über die App „EasyService“ intuitiv und übersichtlich verfügbar. Die komplette Inbetriebnahme mit zum Teil optimierten Parametereinstellungen ist nun über die App möglich.
Eine Anzeige der Junkers und Bosch-Störcodes mit einer Beschreibung von Ursachen und Behebungsmaßnahmen ermöglicht jederzeit bei Heizungsstörungen eine erste Einschätzung der Ursache zu bekommen.

Als Geräteschnittstelle zu den Junkers und Bosch Heizgeräten ist eine zusätzliche Hardware „Smart Service Key“ notwendig (Bezug über den SHK-Fachgroßhandel). Diese wird vor Ort über die Serviceschnittstelle am Heizgerät mit einem Cinch-Kabel verbunden und erzeugt eine verschlüsselte W-LAN (ohne Router) Verbindung zu Ihrem Smartphone oder Tablet.

In der App ist ein Demo-Modus integriert, der alle Funktionen auch ohne die Hardware (Smart Service Key) zeigt. Die Anzeige der Junkers und Bosch-Störcodes in der App „EasyService“ ist auch im Demo-Modus frei verfügbar.

Funktionen im Detail:
- Statusübersicht der Heizungsanlage
- Übersicht der verbauten Regler-Komponenten mit Softwarestand
- komplette Inbetriebnahme der gesamten Heizungsanlage ausschließlich über die App „EasyService“ möglich
- Auslesen der wichtigsten Monitorwerte wie z.B. Temperaturen
- Einstellen von System-Parameter wie min./max. Leistung, Pumpennachlaufzeit u.ä.
- Graphische Darstellung von aktuellen Temperaturen und Leistung des Heizgerätes (max. 10 Min)
- Anzeige der Störcodes der Heizgeräte und Regelung im Klartext
- Auslesen vom geräteinternen Fehlerspeicher
- Funktionstest der Heizgeräte-Komponenten wie Pumpe, Gebläse, Zündung

Ein Link zur Ersatzteil App „Bosch Scan“ erweitert die Serviceunterstützung sinnvoll mit Informationen zu Ersatzteilen und deren Verfügbarkeit sowie Gerätedokumentationen.
Weiterhin bietet die App einen direkten Draht zur Technischen Hotline zum schnelleren Kontakt sowie Transparenz der aktuellen Wartezeit.

Kompatibilität:
- Gas-Brennwertgeräte mit Kesselelektronik HT4, wie Cerapur ZSB 14-4
- Gas- und Öl-Kessel mit Elektronik MX15(i), wie Suprapur-O KUB 19-3
- Gas- und Öl-Kessel mit Elektronik MX 25, wie Suprapur KBRC 30-1
- Gas- Brennwertgerät mit Elektronik BC15, wie CerapurMaxx ZBR 70-3

Software-Voraussetzungen:
- Android: ab Version 6.0
Lizenz und weitere Voraussetzungen:
Damit Sie die App „EasyService“ im vollen Umfang anwenden können, benötigen Sie:
1. Die Geräteschnittstelle „Smart Service Key“ (Erwerb über den SHK Fachgroßhandel)
2. Eine gültige jährliche Lizenz (Erwerb über einen In-App-Kauf)
Die Lizenz ist für ein Jahr gültig. Die Lizenz wird automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern diese nicht entsprechend der iTunes gültigen Richtlinien gekündigt wird. Ohne gültige Lizenz sind der Demo-Modus und die Anzeige der Störcodes verfügbar.
Genaue Informationen zu den Nutzungsbedingungen erhalten Sie unter: www.junkers.com/diagnose/nutzungsbedingungen/android

Bei Fragen wenden Sie sich gern an Ihren zuständigen Bosch -Außendienstmitarbeiter oder rufen Sie unseren Bosch Infodienst unter (01806) 337 333 an.
(20 Cent/Gespräch aus dem deutschen Festnetz, aus nationalen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Gespräch).
Wir freuen uns über Ihr Feedback um die App „EasyService“ weiter zu entwickeln.
EasyService is an indispensable tool for service technicians in HVAC trades when commissioning, repairing and servicing Junkers and Bosch heaters.

All necessary information and setting parameters of the complete heating system incl. Solar parameters are available intuitively and clearly on site via the app "EasyService". Complete commissioning with partially optimized parameter settings is now possible via the app.
A display of the Junkers and Bosch fault codes with a description of causes and remedial measures makes it possible to get an initial assessment of the cause at any time in the event of heating faults.

The device interface to the Junkers and Bosch heaters requires an additional hardware "Smart Service Key" (available from SHK specialist wholesalers). This is connected locally via the service interface on the heater with a cinch cable and generates an encrypted W-LAN (without router) connection to your smartphone or tablet.

In the app a demo mode is integrated, which shows all functions even without the hardware (Smart Service Key). The display of the Junkers and Bosch fault codes in the "EasyService" app is also freely available in demo mode.

Functions in detail:
- Status overview of the heating system
- Overview of the installed controller components with software version
- Complete commissioning of the entire heating system is possible only via the "EasyService" app
- Reading out the most important monitor values, such as temperatures
- Setting system parameters such as min./max. Power, pump lag time, etc.
- Graphical display of current temperatures and heater output (max 10 min)
- Display of the fault codes of the heaters and control in plain text
- Reading from the device-internal fault memory
- Function test of the heater components such as pump, blower, ignition

A link to the spare parts app "Bosch Scan" expands the service support meaningfully with information on spare parts and their availability as well as device documentation.
Furthermore, the app provides a direct line to the technical hotline for faster contact and transparency of the current waiting time.

Compatibility:
- Gas condensing boilers with boiler electronics HT4, such as Cerapur ZSB 14-4
- Gas and oil boiler with electronics MX15 (i), such as Suprapur-O KUB 19-3
- Gas and oil boiler with electronics MX 25, such as Suprapur KBRC 30-1
- Gas condensing boiler with electronics BC15, such as CerapurMaxx ZBR 70-3

Software requirements:
- Android: from version 6.0
License and other requirements:
To be able to use the app "EasyService" to the full extent, you need:
1. The device interface "Smart Service Key" (purchase via the SHK specialist wholesaler)
2. A valid annual license (purchase via an in-app purchase)
The license is valid for one year. The license is automatically renewed for another year unless terminated in accordance with the terms of the applicable iTunes policy. Without a valid license, the demo mode and the display of the sturgeon codes are available.
For detailed information on the Terms of Use, please visit: www.junkers.com/diagnose/us/conditions/android

If you have any questions, please do not hesitate to contact your local Bosch sales representative or call our Bosch information service on (01806) 337 333.
(20 Cent / call from the German fixed network, from national mobile networks max 60 cents / call).
We appreciate your feedback to develop the app "EasyService" further.
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What's New

- Komplette Unterstützung von Wärmepumpensystemen (Inbetriebnahme und Reparatur / Wartung)
- Automatische Einstellung der Sprache im Systemregler nach dem Durchlauf des Inbetriebnahmeprozesses
- Bug fixing und Verbesserung der Performance
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Additional Information

Updated
August 5, 2019
Size
14M
Installs
10,000+
Current Version
3.0.2
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
Interactive Elements
Digital Purchases
Permissions
Offered By
Bosch Thermotechnik GmbH
Developer
Bosch Thermotechnik GmbH Sophienstraße 30-32 35576 Wetzlar
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