Bosch EasyContact

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Mit EasyContact können Sie ganz einfach die Technische Beratung für Fachkunden und die Auftragsannahme des Bosch Junkers Werkskundendienstes telefonisch kontaktieren. Ihr Vorteil ist, dass das telefonische Sprachmenü für die Auswahl entfällt, die Sie bereits in EasyContact durchgeführt haben. Außerdem können Sie unterstützende Informationen mitsenden, diese liegen dann bei Ihrem Anruf dem Technischen Berater vor. Senden Sie zum Beispiel Fotos vom Abgastest oder Daten zur Heizungsanlage zu. Zum Auslesen von Daten aus der Heizungsanlage benötigen Sie die App EasyService, sowie das Servicetool ‚Smart Service Key‘ von Bosch.

Zusätzlich erhalten Sie vor Ihrem Anruf eine Information über die voraussichtliche Wartezeit. Die voraussichtliche Wartezeit wird auf Basis der aktuellen Situation berechnet.

Der Anruf ist kostenpflichtig: aus nationalen Mobilfunknetzen max. 0,60 € / Gespräch. Für den Datenversand und die Anzeige der Wartezeit ist eine Internetverbindung erforderlich. Dies kann abhängig von Ihrem Betreibervertrag zusätzliche Kosten verursachen.

Nach dem ersten Download können Sie EasyContact direkt oder über die dafür vorgesehenen Apps aufrufen. Klicken Sie dazu z.B. in das Seitenmenü der App "EasyService" von Bosch und wählen den Menüpunkt Kontakt aus. Jetzt werden Sie zu EasyContact weitergeleitet.
With EasyContact you can easily contact the technical consulting for specialized customers and the order acceptance of the Bosch Junkers factory customer service by phone. Your advantage is that the telephone voice menu for the selection you have already made in EasyContact is omitted. You can also send supporting information, which will then be available to the Technical Advisor when you call. For example, send photos of the emissions test or data about the heating system. To read data from the heating system you need the App EasyService, as well as the service tool 'Smart Service Key' from Bosch.

In addition, you will receive information about the expected waiting time before you call. The expected waiting time is calculated on the basis of the current situation.

The call is chargeable: from national mobile networks max. 0,60 € / conversation. To send data and display the waiting time, an internet connection is required. This can incur additional costs depending on your operator contract.

After the first download, you can call EasyContact directly or via the dedicated apps. For example click on in the page menu of the app "EasyService" from Bosch and select the menu item Contact. Now you will be redirected to EasyContact.
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What's New

- Fotos und Daten aus der Heizungsanlage an die Technische Beratung versenden
- Aktualisierung der Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise
- Design-Anpassungen
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Additional Information

Updated
March 7, 2019
Size
4.5M
Installs
1,000+
Current Version
1.3.0
Requires Android
4.1 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Bosch Thermotechnik GmbH
Developer
Bosch Thermotechnik GmbH Sophienstraße 30-32 35576 Wetzlar
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