Plataforma Botmaker

Botmaker Platform

Información de la aplicación

Accede a todas las conversaciones con tus usuarios y responde a toda hora, desde donde estés con Botmaker. Podrás ver todas las conversaciones del bot y las manuales en tiempo real, y los agentes de atención al cliente podrán responder desde sus smartphones.
Ahora tienes la gestión de Botmaker en la palma de tu mano.
Para utilizar la app debes tener acceso a la plataforma y un perfil Super Admin.

Acerca de Botmaker

Botmaker es la plataforma conversacional más avanzada para responder rápido y bien en todos los canales de comunicación digital. Su tecnología permite conectar bots y agentes de atención para crear experiencias digitales en más de 20 canales de texto y voz. Con soluciones de automatización para el comercio, la atención al cliente, el marketing y las operaciones de help desk impulsa el crecimiento de las empresas. Fundada en 2016, nace con ADN digital y tiene un motor propio de inteligencia artificial con machine learning, que posibilita comprender y anticipar las necesidades y solicitudes de los clientes.
Somos WhatsApp Official Solution Providers y Messenger Partners.

Canales disponibles

Botmaker puede conectarse con los principales canales de texto o voz, como: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Sitio Web, Twitter, SMS, Alexa, Google Assistant, Telegram, Skype, Slack, Google RCS y otros

WhatsApp Official Solution Provider

Botmaker es WhatsApp Official Solution Provider. Puedes acceder a la API de WhatsApp, la App más utilizada en el mundo, y responder a tus clientes de manera inteligente y automatizada.

Novedades

Marcador de inactividad: nuevo indicador visual en los chats que muestra el estado actual de inactividad según tu configuración
Mejora visual de los filtros y nuevos filtros agregados
Soporte para multimedia y documentos en los chats
Reacciones en los mensajes y su visualización
Notas de mensajes en los chats
Mejora visual de la asignación de colas y agentes
Mejora gráfica del menú de opciones del chat