
Planty Nava
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Desde que la instale hace dos semanas dice app en mantenimiento. ya la quite y la volví a poner y sigue igual. ya mandé correo a soporte y se regresan los correos. Llame por teléfono y ni siquiera te atiende alguien por qué no estás registrado. el what's app de soporte no funciona, solo te dice que llames. Ya me registre en linea. YA INSTALE BX26 y al abrir dice: Lo sentimos, vuelve a intentar. Aparece un aviso vacío
Esta opinión les resultó útil a 6 personas
Broxel
17 de marzo de 2026
Lamentamos los inconvenientes. Para darte una solución inmediata, descarga Bx26, nuestra nueva app ya disponible. Esta versión es de transición y puedes usarla con normalidad mientras actualizamos la oficial. Te avisaremos cuando el cambio sea definitivo. ¡Gracias por tu paciencia!

Arlette Santander
PÉSIMA APP,siempre tiene problemas de acceso, llevo más de 3 días intentando ingresar en diferentes horarios y siempre el mismo mensaje "Su solicitud no pudo ser procesada, por favor intente más tarde" Cuando de milagro logras ingresar, los movimientos no están actualizados y nunca te permite descargar tu Edo. De Cta. Muchos de los botones del menú, no te dan acceso a las funciones.
Esta opinión les resultó útil a 704 personas
Broxel
12 de junio de 2023
Hola Arlette, te recordamos que si eres usuaria de apoyo gubernamental o de vale electrónico solo tendrás opción en la app a Consulta de Saldo, ningún otro apartado estará habilitado, los Edo. de cuenta solo estarán disponibles hasta 6 meses, si requieres una solicitud más antigua deberás solicitarlo vía Ejecutivo Digital al 800 276 9351, Saludos.

Nancy Trejo
No le pongo cero estrellas porque no se puede menos... Malísima app, han pasado más de 2 meses desde que inicié el proceso de crear la cuenta y nada más no se puede concluir. En atención al cliente te pasan de un asesor a otro y ninguno te puede dar respuesta y tienes que volver a explicar todo al que te canalizan después y al final de todos modos no te resuelven nada. Si buscan abrir una cuenta sin batallar tanto, es más fácil que vayan a cualquier sucursal de un banco común y hasta ahí les atienden más rápido que en esta app. NO LA DESCARGUEN, NO VALE LA PENA.
Esta opinión les resultó útil a 311 personas