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使用中華電信會員登入並綁定證號，即可查詢同證號申請的行動門號、預付卡、市內電話或寬頻等常用資訊；也提供簡訊登入，快速查詢行動門號資訊。

中華電信APP提供：
常用資訊：Hami Point、上網量、資費合約、帳單、網內外門號、SIM解鎖碼查詢
常用服務：線上繳費、加購流量、申請國際漫遊、行動預付卡儲值、申請電子帳單、故障報修、查詢光世代供裝距離、門市預約
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若您有較急迫的業務需求或問題，請您以手機直接撥打123或0800-080123，由客服人員為您提供快速的服務。

更新日期

2026年3月25日

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評分和評論

4.7

11.1萬則評論

H Y Liu

2026年4月10日

超級遜的app，公司那麼大，而且還是電信公司，每次開個app卻一直在轉圈圈!!已經幾個月了，我都懶得算。客服您教的那些排除的動作沒用! 貴公司完全不想處理這個問題。而且我也不懂明明這麼多用戶因為這問題給負評，這app居然還有4.8分?!真是不簡單啊～不，真是不單純啊～

7 位使用者認為這則評論有幫助

中華電信股份有限公司

2026年4月15日

您好，很抱歉造成您的困擾，我們會持續加強系統的穩定度，請您嘗試先將APP更新或整個關閉(安卓手機通常是按最下方左邊的icon，接著按關閉全部，將手機暫存頁關閉)，再開啟時，APP即可重新與伺服器連結，或是將APP移除後重新下載。若上述方式皆無法排除，請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！

小諺

2026年4月23日

現在莫名短線，電話打不通，申告要等一個禮拜，這幾天沒辦法上網該不該退錢，真的很可惡。爛透了，裝光纖把線路拉斷就隨便牽明線裝完不測試就跑了，速度跑不到申請的速度，申請維修等了快一個月都不來修，打電話也沒有要來，中華電信品質怎麼會是這樣，太失望了！越來越爛！月租費一樣照收，詐騙嗎？真的是詐騙，專門騙家中老人加錢購買用不到的服務，真的很可惡。今天又偷加錢了，下地獄去吧

14 位使用者認為這則評論有幫助

中華電信股份有限公司

2024年12月6日

您好，很抱歉造成您的困擾，建請您聯繫0800-080-123客服專線、或APP首頁右上角〈線上客服〉、或中華電信意見信箱https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/service/emailus，由客服專員來為您後送工程師查明確認原因，謝謝！