
Engel Guerrero Pavon
tremenda porquería de aplicación. cómo es posible que solo te pidan el número al inicio de cuando estás seleccionando el tipo de paquete que quieres y en los datos de tu tarjeta no te hagan una confirmación con un resumen de detalles en la cual diga el número de teléfono. honestamente no la recomiendo porque cuando uno se da cuenta ya de El error ya es demasiado tarde porque ya se efectuó el pago en ningún momento te permiten algún resumen antes para corroborar el número de teléfono.
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Claro Centroamérica
1 de mayo de 2026
Sentimos mucho la molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo informes. si deseas adquirir paquetes o recargas para tus familiares o amigos selecciona la opción de Compras del menú superior

Noe Sanchez
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Cuando no tienes datos activos no puedes activar o comprar en la app pues también se queda sin conexión, mal ya que las otras compañías si lo permiten. La respuesta que dan a este comentario no esta apegado a la realidad. negando que la app falla no lo van a resolver.
Claro Centroamérica
11 de mayo de 2026
La navegación en Mi Claro App no consume tus megas, por lo que puedes usarla aunque no tengas datos disponibles. Solo asegúrate de tener los datos móviles activados y estar conectado a tu SIM Claro. Si tu equipo es doble SIM, verifica que Claro esté seleccionada.

José José
¿ cómo puedo activar la esim, he estado intentando y no logró.? Realmente mal servicio, uno va a la tienda y tarda más de una hora para que atienda, solo para que digan: la esim solo la damos en plan postpago, quieren obligar a que uno adquiera una línea. Mala cobertura, mala atención, por eso necesito también cargar un sim Tigo para cuando falla claro. cosa que es con frecuencia.
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Claro Centroamérica
1 de mayo de 2026
Lamentamos el inconveniente que estás experimentando 🙏 Recuerda que puedes entrar a nuestro portal Web de Mi claro donde podrás realizar el cambio a ESIM fácil y rápido
si necesitas asistencia no dudes en escribirnos
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