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Acerca de esta app

Disfruta de la nueva experiencia con la aplicación de Mi Claro. Conoce sus
funcionalidades que te permiten tener la información de tus servicios de
forma fácil y rápida.
Aquí podrás pagar tus facturas, comprar paquetes y recargas, consultar tus
consumos y saldos en tiempo real, así como el detalle de tus servicios
asociados.
Actualización
27 abr 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Información personal, Información financiera y 4 más
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación
Los datos no están encriptados
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.3
70 k opiniones
Engel Guerrero Pavon
18 de abril de 2026
tremenda porquería de aplicación. cómo es posible que solo te pidan el número al inicio de cuando estás seleccionando el tipo de paquete que quieres y en los datos de tu tarjeta no te hagan una confirmación con un resumen de detalles en la cual diga el número de teléfono. honestamente no la recomiendo porque cuando uno se da cuenta ya de El error ya es demasiado tarde porque ya se efectuó el pago en ningún momento te permiten algún resumen antes para corroborar el número de teléfono.
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
Claro Centroamérica
1 de mayo de 2026
Sentimos mucho la molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo informes. si deseas adquirir paquetes o recargas para tus familiares o amigos selecciona la opción de Compras del menú superior
Noe Sanchez
11 de mayo de 2026
Cuando no tienes datos activos no puedes activar o comprar en la app pues también se queda sin conexión, mal ya que las otras compañías si lo permiten. La respuesta que dan a este comentario no esta apegado a la realidad. negando que la app falla no lo van a resolver.
Claro Centroamérica
11 de mayo de 2026
La navegación en Mi Claro App no consume tus megas, por lo que puedes usarla aunque no tengas datos disponibles. Solo asegúrate de tener los datos móviles activados y estar conectado a tu SIM Claro. Si tu equipo es doble SIM, verifica que Claro esté seleccionada.
José José
19 de abril de 2026
¿ cómo puedo activar la esim, he estado intentando y no logró.? Realmente mal servicio, uno va a la tienda y tarda más de una hora para que atienda, solo para que digan: la esim solo la damos en plan postpago, quieren obligar a que uno adquiera una línea. Mala cobertura, mala atención, por eso necesito también cargar un sim Tigo para cuando falla claro. cosa que es con frecuencia.
Esta opinión les resultó útil a 7 personas
Claro Centroamérica
1 de mayo de 2026
Lamentamos el inconveniente que estás experimentando 🙏 Recuerda que puedes entrar a nuestro portal Web de Mi claro donde podrás realizar el cambio a ESIM fácil y rápido si necesitas asistencia no dudes en escribirnos https://shortlink.claro.com.gt/WhatsApp
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Acerca del desarrollador
Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.
operaciones@speedymovil.com
7a Ave.12-39 Zona 1 Guatemala 01001 Guatemala
+52 55 4142 2247

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