Marcel | VTC | Chauffeur Privé

Marcel Chauffeur

À propos de l'application

Découvrez Marcel, votre plateforme de réservation de voitures avec chauffeur privé 100% française, qui permet d’effectuer des déplacements pour les professionnels et les particuliers dans 65 villes de France. Réservez votre chauffeur VTC en immédiat ou jusqu’à 45 jours à l’avance. Vous connaissez le prix de votre trajet à l’avance et vous choisissez l’heure précise de votre départ.

> UN SERVICE DE QUALITÉ ET DE PROXIMITÉ
Nous vous offrons un service de qualité, avec une note chauffeurs de 4,9/5. Avec Marcel aucun frais cachés, le prix validé au moment de la réservation est celui qui vous sera facturé. 99,5% des courses réservées à l’avance sont honorées.

> DES CHAUFFEURS ÉCOUTÉS ET RESPECTÉS
En choisissant Marcel, vous choisissez une plateforme qui respecte ses chauffeurs privés partenaires avec notamment un accompagnement humain dédié et une commission chauffeur parmi les plus basses du marché (16,67% HT).

> 100% DES ÉMISSIONS CARBONES COMPENSÉES
En vous déplaçant avec Marcel, vous faites le choix d’agir, à nos côtés, vers une mobilité plus respectueuse de l’environnement.
1 chauffeur VTC sur 2 roule avec un véhicule 100% électrique ou hybride.

> “J’AIME MARCEL”, LE 1er PROGRAMME DE FIDÉLITÉ À IMPACT POSITIF
Chaque kilomètre parcouru sur vos trajets personnels et professionnels compte pour atteindre l’un des 4 différents statuts du programme J’aime Marcel :
- Des réductions offertes tous les 100 km
- Des offres exclusives de partenaires responsables

> VOS TRAJETS AÉROPORTS EN TOUTE TRANQUILLITÉ
Découvrez nos forfaits pour vous rendre ou revenir des aéroports parisiens.
Anticipez votre trajet aéroport et voyagez l’esprit tranquille.
Avance ou retard de votre vol, votre chauffeur s’adapte. Renseignez votre numéro de vol lors de votre réservation : Marcel ajustera l’heure d’arrivée de votre chauffeur, sans aucun frais.

> ILS RECOMMANDENT MARCEL :
Guillaume : « Des chauffeurs accueillants, compétents, ponctuels et toujours à l’écoute du client. »
Adrien : « Chauffeur professionnel, à l’heure, poli, courtois. C’est avec ce genre de chauffeur qu’on prend plaisir à effectuer un trajet, à en faire oublier la petite anxiété qu’on peut avoir le jour de prendre l’avion. Merci ! »
Isaac : « Pour moi c’est le meilleur service du marché avec un standing et une qualité du service bien supérieure. On ne peut pas le comparer aux courses partagées. J’ai également constaté que les chauffeurs sont plutôt fiers de bosser avec Marcel. Je n’ai jamais eu de mauvaises surprises. »
Noémie « Prise en charge d’un client en fauteuil roulant. Un chauffeur très serviable et très aimable avec un très grand confort dans la voiture et du gel hydroalcoolique a disponibilité sur toutes les portes. »

Notes et avis

1ère experience très negative hier : lorsque ma course est acceptée par le chauffeur, l'appli a complètement buggé et s'est fermée, par la suite impossible de relancer l'appli (mettre après l'avoir désinstallé/réinstallé) etc... J'ai eu des soucis à savoir SI ma course était vraiment validée, SI le chauffeur arrivait, et OÙ il était à ce moment ? ... Un désastre

Depuis hier soir je tente en vain d'ouvrir cette appli suite au téléchargement d'une mise à jour. J'ai fini par commander mon vehicule sur le site internet. J'ai reçu confirmation de la commande. Puis un msg du chauffeur puis plus rien et le chauffeur n'est jamais venu. J'ai fini par commander en urgence un G7 qui m'a permis d'avoir mon train. Je ne pense malheureusement pas remettre les pieds chez Marcel. Dommage car par le passé tout était impeccable avec eux

Très bonne application qui permet de s'adapter aux retards des vols et des trains. Ponctualité, qualité du service, amabilité des chauffeurs, je recommande.

Nouveautés

Nous avons apporté des correctifs et améliorations afin d'optimiser votre expérience sur notre application.

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