Promerica Móvil

Banco Promerica de Costa Rica Sociedad Anónima

Acerca de esta app

• Biometría y múltiples opciones de inicio de sesión: Ahora podés ingresar con TouchID, FaceID o Firma Digital. ¡Vos decidís cómo ingresar, y nosotros garantizamos la máxima protección de tus datos! Además, la app va a recordar tu usuario para la próxima vez.
• Rapidez y facilidad de uso: De cero a transferencia completa en 1 minuto. Con nuestra nueva interfaz intuitiva y moderna, hacé transferencias y pagos de tus tarjetas en solo 3 simples pasos, ahorrando tiempo y esfuerzo. ¡Sabemos que tu tiempo es valioso!
• Servicio integral: Más que solo transacciones, visualizá y gestioná tus finanzas. Te ofrecemos una herramienta gráfica para visualizar tus ingresos y deudas. Además, podés usar la calculadora de tipo de cambio sin salir de la app, y localizar sucursales, cajeros y kioskos cercanos fácilmente.
• Personalización total: Transformá tu experiencia personalizando cada detalle. Ocultá o mostrá tus saldos, agregá tus productos favoritos y cambiá el avatar de tu perfil según tu estilo. Nuestra app está disponible en inglés y español, para que elijas cómo interactuar. Disfrutá de una experiencia a tu medida.
• Pago de servicios: ¡Pagar tus servicios nunca fue tan fácil! Pagá el agua, luz, teléfono y mucho más en solo unos clics. ¡Rápido, cómodo y sin complicaciones!
• Pago de préstamos: ¡Tus préstamos o los de terceros pagados con solo unos clics! Desde la nueva app, podrás cancelar la cuota, hacer abonos extraordinarios o pagar la totalidad del mismo en minutos.
• Wallets: ¡Disfrutá la comodidad de no cargar la billetera! Al digitalizar tus tarjetas podrás pagar en todo momento, de forma segura y rápida con el wallet de tu celular.

Calificaciones y opiniones

La app tiene una interfaz bien trabajada; sin embargo, me pasó que al cambiar de teléfono y realizar la verificación facial siempre sale que no se pudo realizar incluso habiendo estado en un ambiente iluminado y sin accesorios en la cara. Lo probé con dos dispositivos diferentes y nada, agradecería que lo solucionaran lo antes posible.

Todo lo relacionado al servicio al cliente en línea con este banco apesta. Llamo y toda la vida, les escribo al correo, no responden. Escribo al WhatsApp y lo que responde es un bot hediondo que se crashea y comienza a spamear el mismo mensaje cientos (sí, cientos) de veces. Intento entrar a la app y no puedo porque me tiran diversos errores: problemas de conexión, credenciales "incorrectas", errores inesperados, etc. La verdad la app es muy mala.

La aplicación se cierra inesperadamente, después de aparecer una ventana diciendo error screen overlay detected. No da más especificaciones al respecto y la app se cierra. Entiendo que se debe de tratar de alguna app, que aparece sobre otras aplicaciones. es detectada por app Promerica y se cierra. Pero debería de dar detalles de lo que sucede para cerrar ésa app o mejor no diga nada y no esté molestando con esa función. Perjudica a tanto a los usuarios como al mismo Promerica, por mal funcion

Novedades

En esta actualización:
• Realiza el cambio de PIN de tus tarjetas de forma rápida y segura.
• Gestiona la cancelación de tus cuentas sin salir de la aplicación.