
Edu
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La instalé y funcionó la primera vez que la abrí. Al día siguiente cuando la intenté abrir de nuevo se quedó congelada en la pantalla de inicio. Reinicie, Borré datos, borré cache, desinstalé volví a instalar y se sigue quedando congelada en la pantalla de inicio con el botón de "IDENTIFICARSE" que no funciona. Espero que el coche funcione mejor que la APP.
Esta opinión les resultó útil a 5 personas
RENAULT SAS
5 de marzo de 2026
Hola Edu,
Gracias por tu valoración. En relación a la incidencia que indicas, por favor, llámanos al 91 506 53 59 para tratar de ayudarte personalmente.
Recibe un cordial saludo del equipo My Dacia

Andrea Roman
No puedo entrar en mi cuenta. Se me ha cerrado la cuenta y al poner la contraseña me aparece este mensaje "Has utilizado caracteres que no son válidos (è, ü, espacio...)" Intento cambiar de contraseña y me obliga a poner un caracter especial pero cuando lo pongo me vuelve a aparecer ese mensaje y no me permite cambiar de contraseña. Tampoco hay opción de reclamar en ningún otro sitio.
RENAULT SAS
27 de mayo de 2026
Hola Andrea,
Gracias por tu valoración. Por favor, llámanos al teléfono 91 506 53 59 para obtener más detalles de tu caso y ofrecerte una solución.
Recibe un cordial saludo del equipo My Dacia

Iván Cupeiro
Llevo 1 mes esperando a que me salga el seguimiento en historial de pedidos, con el número de VIN tampoco me da información, he contactado con atención al cliente más de 10 veces y siguen con la incidencia abierta sin solucionar nada
RENAULT SAS
27 de mayo de 2026
Hola Ivan,
Gracias por tu valoración. Tu caso se está gestionando con máxima prioridad. Confiamos en que pronto quedará solucionado. Agradecemos tu paciencia.
Recibe un cordial saludo del equipo My Dacia