
Jochen Buessink
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Bis vor einigen Woche eine gelungene App, die dazu beitrug, den elektrischen Fahranteil zu verbessern. Seit einigen Wochen werden Fahrten unter 2km nicht mehr bepunktet. Das geht soweit auch in Ordnung. Die Erfassung ist aber seit dem nicht mehr genau. Bei mir sind bereits eine Vielzahl von Fahrten mit deutlich über 2km nicht gewertet worden. Das ist schade und fördert nicht die Motivation zur Nutzung der App. Cache löschen und Neuinstallation haben nichts gebracht.
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Mercedes-Benz AG
29. Januar 2023
Bitte entschuldige, Jochen. Wenn es auch nach dem Löschen des App-Cache dabei bleibt, melde dich zur Überprüfung gerne einmal bei unserem Support unter der 00800 9 777 7777 . Viele Grüße!

Alexander Droste
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Immer noch phantasiert die App herum oder hängt sich auf. Dann verschwinden Leistungsdaten, Verbräuche, Strecken und Sammelpunkte. So macht das keinen Spaß. Zwischendurch ging es ganz gut. Jedoch immer wieder werden Strecken oder Ladezeiten falsch oder gar nicht angezeigt, auch noch nach 1,5 Jahren. Die Punkte, die ich hätte sammeln können, sind somit untergegangen. Ich werde diesen Murks wohl wieder löschen.
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Mercedes-Benz AG
6. Juni 2022
Bitte entschuldige, Alexander. Wenn es auch nach einer Neu-Installation (inkl. Löschen des Cache) dabei bleibt, melde dich einmal bei unserem Support unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen können leider längere Wartezeiten entstehen. Viele Grüße!

Antje Herwig
Leider funktioniert die App nicht für mehrere Fahrer, die sich häufig abwechseln. Die Fahrten werden nicht nachvollziehbar mal dem einen oder anderen zugeordnet, obwohl das richtige Profil im Auto ausgewählt ist. Die Hilfe der Hotline hielt gerade mal 2 Tage an. Also nette Idee mit den Punkten, aber in der Umsetzung unterirdisch.
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Mercedes-Benz AG
31. Januar 2021
Danke für dein Feedback, Antje. Bitte bleibe dazu mit dem Support in Kontakt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!