出前館

DEMAE-CAN CO.,LTD

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このアプリについて

「出前館」公式アプリ!
好きなお店の料理を選んで、豊富な支払方法で簡単注文！

◆様々なジャンルのお店から宅配可能
宅配ピザはもちろん、ガスト、マクドナルド、餃子の王将、CoCo壱番屋、ほっともっと
近所のお弁当屋さん、中華屋さん、カレー屋さん、お蕎麦屋さん、お寿司屋さんなど。
様々なジャンルのお店を一気に検索できて、ラクラク注文できます。

◆出前館は.......
・頼める飲食店数が日本最大級
・送料無料のお店がたくさん
・雨の日でもいつもと同じ送料
・確実に丁寧に届くので安心
・配達エリアが全国をカバー
・キャリア決済や現金払いなど支払方法が豊富

◆こんな方にオススメです
・今すぐ、できたての料理をお家や会社に届けてほしい。
・現金が手元にないけど、後払いで注文したい。
・留守番中の家族に、外出先から注文したい。
・深夜に小腹が空いたけど、宅配ができるお店がわからない。
・電話せずに注文したい。
・体調が悪くて外出も自炊もできない。
・雨が降っていて外に出たくない。

◆注文できるジャンルと飲食店例
◆ファミリーレストラン
ガスト、ジョナサン、デニース、ココス　など
◆カレー
ＣｏＣｏ壱番屋(ココイチ)、ターリー屋、博多黒カレー堂 BistoroRYU　など
◆ピザ
ピザハット、Pizza Salvatore Cuomo (サルバトーレクオモ) 、ピザーラ、ドミノ・ピザ、ナポリの窯、ストロベリーコーンズ、ピザポケット　など
◆中華
バーミヤン、上海エクスプレス、大阪王将、日高屋、餃子の王将、リンガーハット　など
◆弁当
ほっともっと、本家かまどや、ほっかほっか亭、手作り弁当 京香　など
◆寿司
柿家鮨、銀のさら、つきじ海賓、味ぎん、かっぱ寿司、はま寿司　など
◆ファストフード
マクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、ロッテリア、ファーストキッチン、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ウェンディーズ　など

◆お得な特典付き
「出前にゃんクラブ」はご注文回数に応じて「レギュラー」から「ゴッド」の5段階にステイタスに分けられ、
一定以上のステイタスになると毎月、素敵な特典・プレゼントを進呈します。
※出前館会員様限定のプログラムです

◆一目でわかりやすい簡単表示
「今お届けできる店舗のみの表示」や「現在の待ち時間」「送料無料」など、リアルタイムの情報が一目でわかります。

◆GPSで様々な場所にデリバリー
GPSで、職場やパーティ会場、公園などあらゆる場所にも簡単に出前ができます。

◆選べるお支払い方法
Amazon Pay、LINE Pay、PayPay、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード支払い、
現金払い等が可能です。
※利用可能なお支払方法は店舗によって異なります

評価とレビュー

1ヶ月以上前のレビューでも度々指摘されているが、クレカの二段階認証がうまく行かない。メールでワンタイムパスワードを確認してからアプリに戻ると入力画面が消えてる。 そのせいで注文ができず、結局UBERで頼むことになる。この状況をいつまでも放置してる意味が分からない。

クレジットカードで支払いを行う際にワンタイムパスワードを求められメールを開き確認して出前館アプリに戻ると勝手に画面が注文画面に切り替わっており再度別のワンタイムパスワードを求められる。 ずっと支払いが完了しないループに陥りクレジットカード以外での支払いを選択せざるを得ません。 電子決済をさせたいがためにやっているのかと邪推したくなります。

いつも出前館はカスタマーさんの対応が凄く良く、何かあっても安心して利用していました。が、今回決済トラブルでこちらが知っている情報しか答えられない人がいて残念でした。 また、トラブルがあると注文者からの問い合わせ先はメールかチャットしかありません。 出前館からのメールの返答があるまで、どのような対応になるのかわからない(心配)なので動けません。 出前館を利用して数年になりますが、何度か決済トラブルがあり毎回めんどくさいので今回は注文先(加盟店)に連絡して、そちらからカスタマーに連絡してもらいました。 が、注文店側は『注文のことは出前館にしか確認ができない』、出前館側は『決済(キャンセル)のことはカード会社にしか確認できない』。結局注文者が全てに確認の連絡をしなければならず、本当にめんどくさいです。 決済トラブルだとキャンセルまでに3日程度、またキャンセルの確認も直接決済したカード会社の方に連絡をしなければならないのでしばらくやり取りが続きます。こうなるとトラブルがあった注文は自動キャンセルを待ち、どうしても注文したい場合は再度購入して二重で注文するしかありません。 改善してほしいです。

最新情報

出前館がお届けする注文の場合、地図上でお届け先を指定の位置に修正できるようにしました。