De beschrijving vertalen naar het Nederlands (Nederland) met Google Translate?De beschrijving terugvertalen naar het Engels (Verenigde Staten)

Great customer care cannot be tied down to a desk!

Engage customers and deliver support on the fly with the Deskero app: a super easy tool that packs all the awesome Deskero features right inside your smartphone, allowing you to easily follow all your team activity and quickly reply to customers.

And it doesn’t end here: with the Deskero app, our integrated chat system is right at your fingertips, as well as our advanced social monitor features. Chat in real time and engage customers on social networks, right from your phone!

Key features

Take care of all your tickets, from start to finish: you can open them, edit their status, reply and immediately change any detail

Reply to any ticket with a single tap: smart and easy!

Manage everything, from agent re-assignment to ticket priority: you can edit any single ticket’s feature directly from the app.

Keep an eye on your help desk and all your team activity to quickly monitor any incoming request, be it from email, social network or chat.

Quickly search for tickets and customers through an advanced filter system.

Chat with registered customers and even casual website visitors and convert any interesting conversation into a ticket, to fully integrate it in your workflow!

Monitor and manage all your customer’s details and quickly edit contact data and information.

Gain immediate access to any past conversation with any customer, through Deskero’s advanced chronology. Search and filter it in a snap!

Collaborate with other agents, either by sharing a note or by using the internal chat system.

Quickly use predefined answers to solve the most common problems in a minute: just choose your macro answer, edit it to your taste and hit reply!

Create and manage custom view filters to simplify your searches and monitor specific issues.

Use customized scenario to automate recurring actions, right from your phone.
Grote customer care kan niet worden vastgebonden aan een bureau!

Engage klanten en leveren van ondersteuning op de vlieg met de Deskero app: een super eenvoudig hulpmiddel dat op de verpakkingen alle geweldige Deskero beschikt over rechts in uw smartphone, zodat u gemakkelijk volgen al uw team activiteit en snel te reageren op klanten.

En het eindigt hier niet: met de Deskero app, onze geïntegreerde chat-systeem binnen handbereik, evenals onze geavanceerde sociale monitor gebruiken is. Chat in realtime en betrekken klanten op sociale netwerken, direct vanaf je telefoon!

Belangrijkste kenmerken

Zorgen voor al uw tickets, van begin tot eind: je kunt ze openen, haar status bewerken, beantwoorden en onmiddellijk alle detail te veranderen

Reageer op elke bon met een enkele tik: slim en makkelijk!

Beheer alles, van middel re-opdracht aan ticket prioriteit: u kunt functie een enkel ticket's direct vanuit de app te bewerken.

Houd een oogje op uw helpdesk en al uw team activiteit om snel te monitoren op inkomende verzoeken, zij het van e-mail, sociale netwerken of chatten.

Snel zoeken naar tickets en klanten door middel van een geavanceerd filtersysteem.

Chat met geregistreerde klanten en zelfs toevallige bezoekers van de website en zet elke interessant gesprek in een ticket, om volledig te integreren in uw workflow!

Bewaken en beheren van al uw klantgegevens en snel contact gegevens en informatie te bewerken.

Krijgen direct toegang tot alle eerdere gesprek met een klant, door middel van geavanceerde chronologie Deskero's. Zoeken en filteren het in een handomdraai!

Samenwerken met andere middelen, hetzij door het delen van een noot of met behulp van de interne chat systeem.

Snel gebruik maken van voorgedefinieerde antwoorden op de meest voorkomende problemen op te lossen in een minuut: kies uw macro antwoord, bewerk het naar uw smaak en raakte antwoord!

Aanmaken en beheren aangepaste weergave filters om uw zoekopdrachten te vereenvoudigen en te monitoren specifieke kwesties.

Gebruik aangepaste scenario om terugkerende handelingen te automatiseren, rechtstreeks vanaf uw telefoon.
Meer informatie
Samenvouwen

Recensies

Reviewbeleid
4,4
13 in totaal
5
4
3
2
1
Wordt geladen...

Wat is er nieuw

- improved push notifications
- improved chat
- new take in charge function
- minor bug fixes
Meer informatie
Samenvouwen

Aanvullende informatie

Bijgewerkt
12 maart 2019
Grootte
18M
Installaties
100+
Huidige versie
2.0.6
Android vereist
4.1 en hoger
Beoordeling van content
Interactieve elementen
Gebruikers reageren op elkaar
Aangeboden door
Deskero Developer Team
©2019 GoogleServicevoorwaarden voor deze sitePrivacyOntwikkelaarsArtiestenOver Google|Locatie: Verenigde StatenTaal: Nederlands
Door dit item te kopen, voer je een transactie uit met Google Payments en ga je akkoord met de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van Google Payments.