
Vanessa Jackson
Ich wurde aufgefordert ein Update zu installieren und seitdem kann ich mich nicht mehr anmelden. Man soll sich ein neues Konto anlegen, oder wenn man schon ein Konto hat, soll man dann die Hotline anrufen. Absolut irre!! Andere Nutzer haben scheinbar das gleiche Problem und die Antworten von DB sind komplett wirr!
Deutsche Bahn
21. November 2025
Hallo Vanessa Jackson, es scheint als wäre Ihr BahnBonus Konto nicht mit Ihrem Login verknüpft. Bitte schauen Sie auch in bahn.de ob dort im Kundenkonto Ihre BahnBonus Informationen vorhanden sind. Wenn ja: in der BahnBonus App mit genau dem gleichen Login einloggen // wenn nein: melden Sie sich bitte bei unserer Hotline. Viele Grüße

Uli Kaeser
Das Angebot ist grundsätzlich gut, nur eine extra App braucht man nicht. Jetzt funktioniert sie auch nicht im Navigatior ist meine Bonusnummer mit meinem Bahnkundenkonto verbunden im der Bohnusapp nicht daher, da hat man selbst auch keinen Einfluss. Nunhab ich kein Zugriff auf die Funktion der Bonusapp. Die Programmierer haben Ihr Geld nicht verdient.

M L
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seit Update geht einloggen nicht mehr, man tippt drauf und nichts passiert. hört einfach auf, solche app-müll zu machen und konzenteiert euch auf den Kern: Zugverkehr gübstig, effizient und zuverlässig anbieten, da will icj mich nicjt mit friemeligen apps abmühen, die komplett umständlich, langsam und unnötig verkkomplizierend sind. auf die antwort kann ich natürlich nicht antworten, warum fragt das team noch fragen? es hat sich rein gar nichts geändert, die app sagt, sie hat alle berechtigunge
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Deutsche Bahn
21. November 2025
Hallo M L, besteht das Problem weiterhin? Der Login öffnet den bahn.de-Browser um dort den Login durchzuführen. Bitte prüfen Sie ob sie das öffnen von Browsern für die App verbieten (oder ggf. ein VPN oder Virenprogramm nutzen, was dies verhindert). Viele Grüße, Ihr BahnBonus App Team