Chan William
模擬賬戶欠實時數據,Live Support無用 我的真實賬戶有足夠款項,模擬賬戶,已有實時數據,但是模擬的賬戶還是沒有自動開啟實時數據。這種功能的設計太笨,因為我有IB賬戶,一旦真實賬戶有實時數據,模擬賬戶也會自動開啟。我上周已經透過desktop live support要求過兩次要解決數據的問題,但是完全沒有人理會,今天再看進展,繫統竟然顯示已經解決,有沒有搞錯?打客服電話想要看看如何解決,但是等很久還是沒有人接聽。之前開新賬戶時候也是要打了很多次電話,很耐心等候客服接電話和再三催促才過了一個多月,成功開賬戶。軟件平臺就算做的再好,但是客服的支持不夠,也會很影響用戶體驗!IB平臺已經是出了名,客服很一般,但是人家開賬戶的速度快很多,還有我入金的速度也很快,真的要有比較才知道一山還有一山低。