
José Manuel Bolaños Martínez
No manda notificaciones de los envíos ya van varias veces que me retornan paquetes, y son paquetes internacionales que tienen costo, deberían de permitir tener un plazo mas largo para reprogramar, como es posible que me entreguen un paquete si y otro no cuando saben que es el mismo domicilio y a la misma persona, en el mismo día, que mal servicio, ya van varias veces de esta situación, un desastre de servicio
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DHL Express
5 de febrero de 2026
Hola cliente, Nuestro equipo técnico solo puede ayudar con problemas relacionados con la aplicación. Para consultas sobre el servicio, comuníquese con el Servicio al Cliente de DHL Express en dhl.com y haga clic en "Servicio al Cliente" en la parte superior central de la página. Gracias, Equipo de la Aplicación Móvil de DHL Express

jose luis mendiola
tienen un problema con la app si te olvidas de la contraseña y la quieres cambiar marque a atención a clientes y 4 asesores no me pudieron apoyar para poder restablecer mi contraseña me dicen que no tienen soporte para esta app asi que si tienes cuenta o quieres cambiar o actualizar tu contraseña o numero de celular no se puede porque no tienen soporte para esta app
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DHL Express
10 de febrero de 2026
Hola jose luis mendiola. Lamentamos saber que tienes problemas con la aplicación. Por favor, envíanos un correo a dhlexpmobileappsup@dhl.com con más detalles para que podamos ayudarte. Gracias.