TotalEnergies Electricité&Gaz

TotalEnergies Electricité & Gaz France

À propos de l'application

L'application TotalEnergies vous permet de piloter votre budget et vos consommations d’électricité et de gaz en toute simplicité depuis votre mobile.
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Pilotez votre budget ​:
Consultez et réglez vos factures d’électricité et de gaz.
Vous êtes mensualisé ? Ajustez le montant de votre mensualité directement dans l’app !
Récupérez un justificatif de domicile en un clic.

Réduisez votre consommation ​:
Suivez votre consommation d’énergie au plus près et même en temps réel grâce à la clé Conso Live !
Soyez averti dès que vous consommez plus que d’habitude.
Recevez chaque semaine un diagnostic précis et des conseils personnalisés pour optimiser vos dépenses.

Echangez directement avec votre conseiller dans votre messagerie instantanée.

Vous déménagez ? Rien de plus simple, réalisez votre changement d’adresse depuis l’app.
Un ami veut faire des économies sur sa facture ? Parrainez-le en un clic !

En téléchargeant l'application TotalEnergies, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://www.totalenergies.fr/particuliers/mentions-legales-application-mobile

Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions sur l'application, n'hésitez pas à nous contacter : [e-mail]​

Pour contacter le service client TotalEnergies, utilisez le formulaire de contact : https://totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client

Notes et avis

L'identification par empreinte n'a JAMAIS fonctionné, malgré son activation dans les paramètres. Alors que pour l'électricité il n'y a aucun problème, pour le gaz par contre, et depuis plusieurs mois dejà, le suivi de la consommation journalière ne fonctionne plus. Je m'interroge sur le fait que cette application soit entretenue par des développeurs ou laissée telle quelle.

La mise à jour de l'application du 28/01 ne fonctionne pas : j'en suis à la 10e réinstallation de l'appli. Le bug est le suivant : 1ere mise à jour installée, tout va bien, je consulte mes infos. Je me déconnecte, puis je me reconnecte, et je lis sur mon écran de tél. vous avez une version ancienne de l'appli. veuillez la mettre à jour. L'ancienne version marchait très bien ! 😌

Satisfait depuis des années de cette appli , cette nouvelle version est vraiment affreuse ! Que dire du nouvell affichage de conso ..... Faire arriver sur la conso mensuelle plutôt que quotidienne c'est pas du tout pratique , la taille des bâtons .est disproportioné , et le problème de synchro est toujours là Donc si l'idée de mettre par défaut la conso mensuelle pour laisser le temps de synchro la journalière 1. ça ne fonctionne pas 2.Ce n'est pas pratique. Maj rapide svp