
Daniel Silva
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
O app pela TV apresentava problemas. Mas não tão constante como agora. A cada atualização, um novo problema. Agora, a cada 5 minutos ou menos, a tela na TV fica preta com o símbolo de programação carregando. No celular não é diferente. O suporte nos responde aqui pela avaliação sugerindo que haja armazenamento para o app funcionar perfeitamente. Mas armazenamento é o que mais tenho. Principalmente na TV. E nem sugira apagar cachê pois isso já foi feito anteriormente
Essa avaliação foi marcada como útil por 226 pessoas
VRIO CORP.
29 de julho de 2023
Daniel, lamento que sua experiência tenha sido afetada por conta das falhas que você relatou. Gostaria de entender melhor e preciso de mais detalhes. Por gentileza, entre em contato comigo via chat ou mídias sociais, usando a senha #DGO23, para que eu possa te ajudar. 🔍🕵️

Eliseu Silva Xavier
- Sinalizar como inapropriado
O aplicativo funciona bem. No entanto, quando estamos vendo um determinado canal, não é possível ver a grade de programação, uma vez que foi retirado o botão para acessá-la. Ou seja, o cliente tem que sair do canal que está assistindo, voltar para uma tela estática e só depois procurar outra opção para ver. Perde-se tempo e fica uma experiência ruim. Tomara que voltem com a opção de ter a grade de programação novamente.
Essa avaliação foi marcada como útil por 5 pessoas
VRIO CORP.
14 de novembro de 2022
Olá, Eliseu! Tenho uma ótima notícia para você, essa funcionalidade voltou, agora você pode mudar de canal, sem ter que sair da tela atual, basta manter o app atualizado! Caso precise me chame nas mídias sociais DM/inbox ou no chat do meu site oficial e me conte mais detalhes sobre o que aconteceu, assim posso te auxiliar melhor. 😉🧡💙

Leonardo Xavier da Silva
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
App funcionava bem. Mas, desde que ele sugeriu atualização, eu não consigo mais usá-lo. Sou cliente Sky e só recebo a informação de que algo deu errado. Esse problema segue a mais de 2 meses e os atendentes própria Sky não sabem o que fazer. Pelo smartphone eu não consigo acessar Dgo pelo site. Baixei o app de novo e o bug continua. "Ops! Algo deu errado!" É só o que recebo de resposta.
Essa avaliação foi marcada como útil por 1 pessoa
VRIO CORP.
20 de setembro de 2023
Olá Leonardo, peço que siga essas dicas, verifique o sinal de internet, logue em outros dispositivos, limpe o cache do aparelho, reinicie e faça o login, após isso, caso a situação continue, fale comigo no chat ou mídias sociais com a senha #DGO23