
Eleonora Bellani
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Dopo l'aggiornamento non posso più usare la mia carta. Ho già contattato l'assistenza sia telefonicamente dove mi hanno confermato essere un bug dell' app (da 12 giorni), sia via mail dove sono stata liquidata con un "pulisci le cache e riprova". Aggravante ulteriore il fatto che a giorni alterni non funzioni nemmeno il sito per cambiare prodotto, soprattutto non funziona MAI da cellulare e quando arrivo in cassa non posso pagare, e nemmeno spostare i ticket su carta fisica. Pessima assistenza.
94 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Eleonora, sono davvero dispiaciuta per la tua recensione e per la problematica che hai riscontrato con l'app. Con le informazioni a mia disposizione non posso risalire alla tua segnalazione. Per darti immediato supporto, ti invito a contattarci tramite il link https://assistenza.edenred.it/recensioni. Grazie. Gioia - Assistenza Clienti Edenred

Marco Olds
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Al momento di pagare sempre qualche errore, oggi dopo il pin, mi da "qualcosa è andato storto" e ancora una volta ho dovuto pagare con altro metodo di pagamento. Per fortuna la mia azienda sta migrando verso Satispay. Questa app è disastrosa.
439 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Marco, mi scuso per il disagio. La tua sicurezza è la nostra priorità, per questo usiamo le più moderne procedure di autenticazione. Grazie. Daniele - Assistenza Clienti Edenred

Anna Torri
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Grosse difficoltà nell'uso dei buoni acquisto. Non si riesce ad ottenere gift card Segnala spesso errori, anche facendo la procedura con l'ausilio telefonico di un operatore Gli acquisti presso negozi fisici sono pressoché impossibili perché non ci sono negozi che accettano i buoni acquisto (almeno nella mia zona, Bologna che non è un piccolo paese...). Segnalo per correttezza che non ci sono problemi ad utilizzare i buoni pasto. I buoni acquisto invece si trasformano in un incubo
2 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Anna, mi scuso per il disagio. Ti informo che puoi convenzionare i negozi vicino a te e di tuo interesse tramite il form presente in app. Per le segnalazioni in merito le gift card siamo sempre a tua disposizione tramite il link https://assistenza.edenred.it/recensioni. Grazie. Daniele - Assistenza Clienti Edenred