
Marco Olds
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Al momento di pagare sempre qualche errore, oggi dopo il pin, mi da "qualcosa è andato storto" e ancora una volta ho dovuto pagare con altro metodo di pagamento. Per fortuna la mia azienda sta migrando verso Satispay. Questa app è disastrosa.
438 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Marco, mi scuso per il disagio. La tua sicurezza è la nostra priorità, per questo usiamo le più moderne procedure di autenticazione. Grazie. Daniele - Assistenza Clienti Edenred

Simone Sgariglia
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Ho dovuto rifare il login, 3 serie di captcha, semafori, auto e poi ancora semafori, credenziali e poi sms con il codice, immesso e di nuovo captcha, auto, semafori, ho dovuto rinunciare in coda alla cassa e pagare in altro modo. Avevo preso l'abitudine di pagare con l'app, da adesso mi toccherà ricominciare a spostare i ticket sulla tessera fisica ed usare quella. Invece di andare avanti col progresso torniamo indietro.
524 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Simone, mi scuso per il disagio. L'app effettua il logout automatico dopo 90 giorni di log continuativo, dopo la chiusura dell'app in background e dopo l'aggiornamento. Rimango a tua disposizione per supporto. Grazie. Daniele - Assistenza Clienti Edenred

Eleonora Bellani
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Dopo l'aggiornamento non posso più usare la mia carta. Ho già contattato l'assistenza sia telefonicamente dove mi hanno confermato essere un bug dell' app (da 12 giorni), sia via mail dove sono stata liquidata con un "pulisci le cache e riprova". Aggravante ulteriore il fatto che a giorni alterni non funzioni nemmeno il sito per cambiare prodotto, soprattutto non funziona MAI da cellulare e quando arrivo in cassa non posso pagare, e nemmeno spostare i ticket su carta fisica. Pessima assistenza.
73 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Eleonora, sono davvero dispiaciuta per la tua recensione e per la problematica che hai riscontrato con l'app. Con le informazioni a mia disposizione non posso risalire alla tua segnalazione. Per darti immediato supporto, ti invito a contattarci tramite il link https://assistenza.edenred.it/recensioni. Grazie. Gioia - Assistenza Clienti Edenred