EDF & MOI

Groupe EDF

Contient des annonces

À propos de l'application

Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !

Accédez à votre espace client pour :

• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord,
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste,
• suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis,
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant ou Gazpar™ communicant),
• choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant),
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant),
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections,
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,

• associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages,
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement,
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF,
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)

L'application EDF & MOI vous permet aussi de :
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles,
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter,
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF,
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur

Votre appli à portée de voix

Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « OK Google, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (Android 5 ou version ultérieure)

Pensez à activer l'assistant vocal en amont depuis l'application Google (angle inférieur droit →Plus → Paramètres → Voix)

Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).

L’authentification à EDF & MOI avec Fingerprint se fait depuis un modèle compatible fonctionnant avec Android Marshmallow (version 6.0) ou version ultérieure. Votre appareil ne doit pas être débridé (rooté) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.

Notes et avis

JOUR TEMPO ROUGE le 31 DÉCEMBRE !!! NON MAIS VOUS ÊTES SÉRIEUX !!! Je venais de vous mettre 4**** mais je me raviseen laissant la suite: il faut toujours encore ouvrir et fermer 2x l'appli pour avoir la mise à jour de l'évolution de la consommation alors que la mise à jour du fil d'actu fonctionne du premier coup. Aussi cette année dans l'offre tempo l'accès a l'historique des jours ne fonctionne pas depuis le clic sur le lien ; il faut passer par la consultation de l'offre un peu fastidieuse..

Utilisation très simple, cette application aide à consommer le mieux possible l'électricité. Dommage que nous ayons les infos sur notre consommation avec 48h de décalage. Il serait intéressant d'avoir sa consommation dans l'heure pour mieux gérer les appareils électriques. Je dégrade la note de l'application car les infos données arrivent de plus en plus tard ( décalage de 3 jours fréquemment). Dommage !!

Depuis début Décembre, et après plusieurs mois de non utilisation, impossible de rouvrir cette application. Le message est "service indisponible, merci de réessayer ultérieurement NSSDM-999" . Plusieurs fois rechargée sans résultat, j'ai contacté à de multiples reprises le service client là aussi sans succès, le service informatique ne semble pas daigner s'y intéresser. Bravo pour votre efficacité ! .

Nouveautés

Cette version améliore la stabilité de certains services et prépare l'arrivée de futures fonctionnalités.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !​