eFlexs Mobile Field Service

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Mit eFLEXS Mobile Field Service App für Android gestalten Sie Ihren perfekten technischen Service vom ersten Augenblick an. Reagieren Sie schneller auf Kundenanfragen. Strukturieren Sie Ihren Service zeitgemäß und effizient. Profitieren Sie von einem transparenten Serviceprozess. Bauen Sie auf eine nachhaltige Dokumentation und machen Sie Ihre Kunden glücklich.
Das benutzerfreundliche Design der eFLEXS Mobile Field Service App bietet für den Außendienst Funktionen für Auftragsbearbeitung, Einsatzpläne, Karten- und Routendarstellung über die Tages-Aufträge. Zugriff auf Kundendaten, SLA-Vereinbarungen und Installierte Basis unterstützt die Servicetechniker bei der Arbeit vor Ort. Zu jedem Auftrag kann der Servicetechniker entsprechende Bearbeitungsdaten erfassen, außerdem stehen ihm Kunden- und Gerätehistorie jederzeit zur Verfügung.
Durch die leichtbedienbaren Funktionalitäten lassen sich alle Tätigkeiten, einschließlich Dokumenten-Upload, Fotodokumentation, Barcode-Scan und digitaler Unterschriftenerfassung, schnell und transparent durchführen. Darüber hinaus kann auch jederzeit im Offline-Modus auf Daten zugegriffen werden, die Datensynchronisation erfolgt vollautomatisch.

*** Bitte beachten: Die Nutzung dieser App setzt den Einsatz des eFLEXS Service Management Systems voraus. Nutzen auch Sie jetzt die Vorteile einer mobilen Auftragsbearbeitung im technischen Außendienst. eFLEXS Service Management System muss separat lizensiert werden und steht als SaaS-Lösung zur Verfügung, auf Wunsch auch on-Premise. ***

Ihre Vorteile

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- Effizientere und kostengünstigere Serviceprozesse: Eine smarte Anwenderoberfläche und eine vernetzte Kommunikation optimiert den kompletten Serviceablauf. Durch digitale Vorqualifikation verbessert sich Ihre Serviceleistung und Sie können sich ganz auf den Auftrag vor Ort konzentrieren.
- Zeitersparnis durch die Verfügbarkeit aller nötigen Auftragsdaten. Notwendige Informationen und Servicewissen stehen on-/offline zur Verfügung.
- Schneller und qualifizierter Auftragsabschluss aufgrund der direkten und verlustfreien Bearbeitung von Aufträgen: Direktes Erstellen von Servicereports mit digitaler Unterschriftenerfassung, Upload von Dokumenten und Fotos über ein integriertes Dokumenten-Management-System.
- Höchste Kundenzufriedenheit, da eFLEXS Mobile für Android Sie von organisatorischen Tätigkeiten entlastet und Ihnen so mehr Zeit für Service & Beratung bleibt.

Funktionalitäten

- Intuitives, nutzerfreundliches Design ermöglicht schnellere Eingaben mit nur wenigen Klicks sowie Zeitersparnis durch Datenvalidierung
- Zugang zu allen relevanten Daten: Auftragsdetails, Standort, Kontaktdaten, Objekt- und Gerätedaten, Auftragshistorie, Hierarchische Fehlerbeschreibungen, Betriebsmerkmale
- Übersichtlicher Einsatzplan für Arbeitsaufträge des aktuellen Tages, alle Tätigkeiten auf einen Blick in farblicher Statushervorhebung und in Karten- und Routendarstellung.
- Die Kombination mit den Dispositionsfähigkeiten des eFLEXS Service Management Systems sorgt für eine allzeit optimierte Terminierung von Arbeitsaufträgen, die den Techniker von eigenen Organisationsaufgaben entlastet.
- Offline-Funktionalität, damit Sie auch in Gebieten ohne Netzverbindung Aufträge bearbeiten können. Die automatische Synchronisation sorgt für eine zuverlässige Übermittlung aller Auftragsdaten an den Innendienst.
- Fahrzeit- und Arbeitszeiterfassung
- Suche nach verfügbaren Ersatzteilen und Produkten im Fahrzeuglager
- Elektronische Unterschrift
- Integriertes Dokumentenmanagement für Dokumente und Dateien.

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch unsere eFLEXS Service Management Lösung vor. Nehmen Sie doch Kontakt mit uns auf, per Email an: info@eflexs.de.
Weitere Informationen finden Sie auch unter: https://eflexs.com
With eFLEXS Mobile Field Service App for Android you design your perfect technical service from the first moment. Respond faster to customer inquiries. Structure your service in a timely and efficient manner. Benefit from a transparent service process. Build on sustainable documentation and make your customers happy.
The easy-to-use design of the eFLEXS Mobile Field Service app provides field service functions for order processing, scheduling, map and route viewing via the daily orders. Access to customer data, SLA agreements and Installed Base assists service technicians with on-site work. The service technician can enter the corresponding processing data for each order, and customer and device histories are always available to him.
Its easy-to-use functionalities make all activities, including document upload, photo documentation, barcode scanning and digital signature capture, quick and transparent. In addition, data can be accessed at any time in offline mode, the data synchronization is fully automatic.

*** Please note: Use of this app requires the use of the eFLEXS Service Management System. Benefit now from the advantages of mobile order processing in the technical field service. The eFLEXS Service Management System has to be licensed separately and is available as SaaS solution, on request also on-premise. ***

Your advantages

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- More efficient and more cost-effective service processes: A smart user interface and networked communication optimizes the entire service process. Digital pre-qualification improves your service and lets you focus on the job on-site.
- Time savings through the availability of all necessary order data. Necessary information and service knowledge are available on- / offline.
- Fast and qualified contract completion due to direct and lossless processing of orders: Direct creation of service reports with digital signature capture, upload of documents and photos via an integrated document management system.
- Highest customer satisfaction, as eFLEXS Mobile for Android relieves you of organizational tasks, leaving you more time for service and advice.

functionalities

- Intuitive, easy-to-use design allows faster typing with just a few clicks, as well as time savings through data validation
- Access to all relevant data: order details, location, contact details, object and device data, order history, hierarchical error descriptions, operating characteristics
- Clear assignment plan for work orders of the current day, all activities at a glance in color status highlighting and in map and route display.
- The combination with the scheduling capabilities of the eFLEXS Service Management System ensures that scheduling of work orders is optimized at all times, which relieves the technician of his own organizational tasks.
- Offline functionality so you can edit jobs in areas without a network connection. The automatic synchronization ensures a reliable transmission of all order data to the office staff.
- Travel time and working time recording
- Search for available spare parts and products in the vehicle warehouse
- Electronic signature
- Integrated document management for documents and files.

We would be happy to introduce you to our eFLEXS Service Management solution in a personal conversation. Please contact us by email: info@eflexs.de.
Further information can be found at: https://eflexs.com
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Additional Information

Updated
February 21, 2019
Size
27M
Installs
10+
Current Version
2.1.453
Requires Android
4.1 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
EL2 GmbH
Developer
EL2 Beratungsgesellschaft mbH Hermann Lindl Drächslstrasse 8 81545 München, Germany
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