Alessandro Barbosa
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Prezado meu vídeo porteiro parou de funcionar depois da última atualização. O equipamento aparece online, ele está ligado, mas não está mais carregando o vídeo. E quando vou nas configurações também e presenta erro, segue as imagens dos erros. Outro problema que ocorre desde que foi instalado são em relação às notificações de acionamento da companhia. Nem sempre o app continua aberto em segundo plano, mesmo com todas as permissões. E várias vezes tem que ficar abrindo o app.
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Elsys Equip. Eletrônicos LTDA
29 de abril de 2021
Olá Alessandro, lamentamos pela sua experiência e estamos aqui para auxilia-lo. Peço por gentileza que restaure as configurações de fabrica pressionando o botão de reset que se encontra na parte de trás do seu equipamento e o adicione em seguida ao app. Caso tenha alguma duvida ou comentário fale conosco pelo email sac@elsys.com.br / 1921010500.