
Francisco Medeiros
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Me arrependi da compra dessas câmeras. Não da qualidade da imagem, nem do áudio, mas do problema apresentado ao ver as gravações. Mesmo mostrando que está gravando e ocupando a memória do cartão, ao buscar as gravações, informa que está sem gravações... São 4 câmeras e todas na mesma situação. É como que o app estivesse com algum bug. Já testei os cartões individualmente em uma câmera da intelbras e está funcionando normalmente. Então o problema é nas câmeras Elsys ou no app.
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Elsys Equip. Eletrônicos LTDA
6 de abril de 2026
Olá Francisco Medeiros, lamentamos que esteja tendo problemas ao utilizar nosso App, Para que possamos lhe ajudar, por gentileza, entre em contato com nossa central SAC pelo número 0800 0035797.

Alessandro Barbosa
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Prezado meu vídeo porteiro parou de funcionar depois da última atualização. O equipamento aparece online, ele está ligado, mas não está mais carregando o vídeo. E quando vou nas configurações também e presenta erro, segue as imagens dos erros. Outro problema que ocorre desde que foi instalado são em relação às notificações de acionamento da companhia. Nem sempre o app continua aberto em segundo plano, mesmo com todas as permissões. E várias vezes tem que ficar abrindo o app.
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Elsys Equip. Eletrônicos LTDA
29 de abril de 2021
Olá Alessandro, lamentamos pela sua experiência e estamos aqui para auxilia-lo. Peço por gentileza que restaure as configurações de fabrica pressionando o botão de reset que se encontra na parte de trás do seu equipamento e o adicione em seguida ao app. Caso tenha alguma duvida ou comentário fale conosco pelo email sac@elsys.com.br / 1921010500.

Fernando Carvalho
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Se tivesse nota -5 estrelas, seria essa a nota. Câmera e/ou app PÉSSIMOS!! Não entregam o que é ofertado pela descrição do equipamento!. Comprei 4 câmeras. Sempre que abro o app dá uns "39" erros de login, para depois ele conectae. Infelizmente, o pior problema é o armazenamento. Comprei 3 cartões de memória diferente (de 1gb e da melhor especificação do manual da câmera). As imagens de foto ficam armazenadas, e os vídeos, raramente ficam acessíveis..sempre dá erro ao abrir a maioria. Inútil
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