ENGIE Electricité et Gaz

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Classification du contenu
Tout public
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À propos de l'application

L’application ENGIE Particuliers vous permet de retrouver en quelques instants toutes les informations nécessaires pour suivre votre consommation de gaz et d’électricité, gérer vos paiements et votre contrat d’énergie, et suivre vos factures.

L’application dispose d’une toute nouvelle interface interactive pour faciliter la navigation entre ses rubriques (Suivi conso, Paiement, Relevé de compteur, Gestion de mon Compte et Contact).

Une fois connecté à votre compte client, vous pouvez accéder à tout instant à votre Espace Client pour :
- Saisir les index de votre compteur pour suivre votre consommation de gaz naturel et d’électricité mensuelle
- Accéder au service Cap EcoConso et analyser vos consommations
- Consulter rapidement une synthèse des informations sur votre dernière facture et vos derniers paiements
- Payer votre facture par carte bancaire
- Saisir vos relevés de compteur gaz naturel et/ou électricité
- Naviguer entre votre contrat d’énergie si besoin

Vous déménagez ? L’application vous permet de contacter rapidement un conseiller pour souscrire un contrat pour votre nouveau logement.

Dans la rubrique Contact, vous trouverez des numéros utiles et des contacts mails afin de nous joindre pour toute information supplémentaire.

This mobile application is dedicated to ENGIE French customers.
Date de mise à jour
15 nov. 2023

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Activité dans l'application et Appareil ou autres ID
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,8
30,6 k avis
Michel MCHL
15 novembre 2023
Nul. Appli servant principalement de bibliothèque qui ramène par des liens, sur la page Web de engie. Appli qui n'arrive pas à synchroniser ni à afficher les dernières mises à jour de contrat (changements faits il y a 5mois!!!) Appli qui n'arrive pas à afficher l'état le plus actuel du linky. Les applis gouvernementales sont plus petites, plus précises et affiches plus d'infos
11 personnes ont trouvé cet avis utile
ENGIE particuliers
24 novembre 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire et désolé pour la gêne occasionnée. Pour nous permettre d'en savoir plus, pourriez-vous nous envoyer un email à android.particuliers@engie.com avec votre référence client et une capture d'écran du problème que vous rencontrez ? Nous vous remercions et restons à votre disposition. L'équipe Mobile
Delphine Darmon
25 novembre 2023
Bonjour, 2 fois sur 3 l'application ne peut pas afficher mes données de consommation et tous les services de l'application. Un message me dit que les données n'ont pas pu être récupérées. C'est gênant quand un défi de consommation est en cours et qu'on ne connait pas notre consommation électrique. Sinon super application quand elle fonctionne.
30 personnes ont trouvé cet avis utile
ENGIE particuliers
28 novembre 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour en savoir plus, pourriez-vous envoyer un email à android.particuliers@engie.com expliquant votre problématique ? Merci de renseigner votre référence client et une capture d'écran du problème rencontré. Nous vous remercions et restons à votre disposition. L'équipe Mobile
Camille churros
20 novembre 2023
Voila maintenant plusieurs années (oui oui années) que je ne peux pas visualiser ma consommation électrique par jour malgré mes nombreuses relances. Maintenant je ne peux plus voir non plus ma consommation par heures. Il y a 2 ans j'ai eu une surconsommation inexpliquée, c'est pour cela qu'il est important pour moi de pouvoir surveiller mais je ne peux pas le faire. En partant chez un concurrent je n'aurai plus ce problème.
23 personnes ont trouvé cet avis utile
ENGIE particuliers
24 novembre 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire et désolé pour la gêne occasionnée. Pour nous permettre d'en savoir plus, pourriez-vous nous envoyer un email à android.particuliers@engie.com avec votre référence client et une capture d'écran du problème que vous rencontrez ? Nous vous remercions et restons à votre disposition. L'équipe Mobile