ERGO travel & care

ERGO Reiseversicherung AG

Über diese App

# **ERGO travel & care**: Ihr mobiler Begleiter, wenn es um Sicherheit auf Reisen geht.

## **Warnmeldungen und Reisehinweise** mit Alarmfunktion (per Push Notification oder SMS):
Wichtige Warnhinweise zu Terroranschlägen, Unruhen, Naturkatastrophen, extremen Wetterbedingungen Streiks u.v.m. im Reiseland erhalten.

## **Reiseführer online:**
Länderinformationen inklusive Risikolage in Ihrer Destination

## **Schnelle Hilfe im Notfall**
Notrufzentrale der ERGO Reiseversicherung (nur für Kunden) sowie wichtige Notfallnummern vor Ort (z.B. Polizei) zur Hand.

## **Arzttermin vor Ort**
Für Kunden mit Reisekranken-Versicherung: Selektion und Terminvereinbarung bei über 20.000 Fachärzten in über 70 Reiseländern), auf Wunsch auch Videokonsultation möglich. Bei entsprechendem Tarifabschluss keine finanzielle Vorleistung und damit kein nachträgliches Einreichen von Kosten nötig.

## **Der schnellste Weg zu zertifizierten Krankenhäusern**, Botschaften, Polizei oder Apotheken.
Erprobte und verlässliche medizinische Einrichtungen sind für Sie gesondert gekennzeichnet. Versicherte der ERGO Reiseversicherung werden in Partner-Krankenhäuser schnell und unbürokratisch behandelt, (Kostenübernahme-Garantie)

## **Dokumentensafe für Ihre Reiseunterlagen:**
Lichtbildausweis, Reisepass, Voucher, Impfpass und Versicherungsunterlagen immer zur Hand

Viele weitere nützliche Services wie Währungsrechner, Tankstellen u.a.

**Wichtige Informationen und Services rund um den Versicherungsvertrag:**
- Gebuchte Leistungen und Policennummer auf einen Blick
- Versicherungsbestätigung für Visum anfordern
- Beitragsbescheinigung für Steuererklärung
- Schaden direkt online über die App einreichen
- Adress- oder Zahlungsdaten ändern
- Zweitschrift anfordern

Die App ist gratis für Jahres-Versicherungs- sowie der Langzeit-Versicherungskunden der ERGO Reiseversicherung

30 Tage testen (für Nicht-Kunden): Ohne Versicherungsnummer anmelden und die Funktionen der App gratis ausprobieren. Nach Ablauf des Testzeitraums stehen die Funktionen der App nur noch eingeschränkt zur Verfügung.

Es handelt sich hierbei um keine Informationen von Regierungsbehörden, sondern von unserem Dienstleister Safeture AB, Kung Oskars Väg 11C, 222 35 Lund, Sweden.

Bewertungen und Rezensionen

von jetzt auf nachher nicht mehr nutzbar, es zeigt nur noch an "Inhalte vorbereiten" an, nach ein paar Minuten besteht dann nur noch die Option die App zu beenden oder es noch einmal zu versuchen, was wieder genau so endet. Eine Neuinstallation der App hat ebenfalls nicht funktioniert -das gleiche Bild-

Seit einiger Zeit kann ich mich nicht mehr anmelden, da angeblich mit meiner Nummer zu viele Geräte verknüpft wurden obwohl ich stets das selbe Handy benutzt habe und die Verifizierung immer nur nach Aufforderung durchgeführt habe! Meine E-Mail an den "technical support" wird seit 3 Wochen nicht beantwortet, die weitergeleitete Mail von Young Travellers seit 1,5 Wochen. Läuft. Sehr schade!! Sie hat mir bis zu diesem Problem gut geholfen und ich möchte sie gerne weiter benutzen!

Die Anmeldung meiner schon lange vorhandenen Versicherung funktioniert leider nicht, angeblich zu viele Geräte? Ja ich habe das Smartphone gewechselt aber das soll ja mal vorkommen. Der Fehler wurde auch schon von anderen genannt. Der eigentliche Zweck meine Versicherung und Unterlagen zu verwalten funktioniert somit nicht zuverlässig, auf den Dokumentensafe würde ich mich nicht verlassen. Alles sehr umständlich. Eigentlich ein Grund zu wechseln.

Neuerungen

In diesem Release bauen wir Services für Kunden mit einer Reisekrankenversicherung aus.