遠傳心生活

Far EasTone Telecommunications Co. Ltd

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關於這個應用程式

遠傳行動客服全新升級「遠傳心生活」，
好康多多，天天回饋遠傳幣，回饋用心最有感！
遠傳心生活為遠傳用戶獨享計劃專屬APP，
全心打造貼心服務，遠傳就是想對你最好

遠傳心生活三大特色：
1. 升級用戶權益，遠傳幣回饋最有感
● 電信帳單、購物消費，筆筆回饋遠傳幣
● 年資愈久，消費金額愈多，回饋愈多
● 遠傳幣等同現金，消費折抵無上限
2. 用戶獨享尊榮禮遇及吃喝玩樂優惠
● 快捷便民服務，提供就近找美食、快速找停車位等功能
● 精選合作夥伴，提供全方位吃喝玩樂優惠
● 每週五Lucky Friday！遠傳幣限時搶好康，每週驚喜不間斷
3. APP貼心設計，查繳帳單、服務申辦及生活優惠，一指搞定
● 免找客服、免打電話，電信服務一目瞭然
● 吃喝玩樂、生活優惠，一手掌握立即擁有
遠傳用戶只要門號立即加入【遠傳心生活】，快來下載，立即享回饋！

評分和評論

這個app只要是反應收訊不良問題的，絕對會無法送出，直接卡頓不然就是頁面消失！試過了N次都是一樣的情況。只好花時間打給很慢很慢很慢、很久很久很久才會接通的客服，收訊不好反應了很久，卻沒什麼改善，客服跟工程師回答一直都是千篇一律的官方式回應，大抵都是：遠傳沒問題，是用戶住的地方有問題，疫情關係居家辦公數量增加造成網速影響問題…奇怪咧，同一層的中華電信卻沒這個問題！？使用遠傳多年現在的品質降低到這種程度，讓人實在很失望，你們的服務只重點擺在擾民的滿意度調查，而不再是品質吧！浪費我每個月繳的錢，沒有享受到跟價錢一樣的品質，是該向消保官投訴了，合約到也該換收訊比較好的電信了！

如果能在首頁上直接整合一起顯示網路即時用量、熱點的即時用量以及市話、網內外的使用量那就更好了~！因為目前網路用量、熱點即時用量和市話、網內外需要分開查看感覺有點不太便利！！另外就是app合約內容顯示的部分與當初簽訂的合約內容顯示不一致，這點也必須要注意一下！！！避免未來的誤會還要跑一趟門市真的很麻煩！ 其他功能整體而言還不錯（尤其是遠傳幣的消費整合、其他一些功能不需跑門市就可在app當中操作、查詢帳單、查詢通話記錄跟查詢合約效期相當不錯），另外遠傳直營門市服務人員態度非常好！👍非常耐心認真講解以及解決問題，這點希望持續保持~~~以電信三雄而言遠傳人員的服務態度真的是第一名，非常好~👍👍👍最後就是如果遠傳幣兌換的電信費抵用券希望可以再多釋出更多的名額出來，因為每月的名額真的有點少（考慮到以後遠亞併後用戶數激增到近1000萬的情況）

新的一年了，本來想說應該有變好，結果卡頓情況越來越嚴重，現在連登入都無法，重試了好幾次也是一樣，希望可以解決這些問題！但是除了一些問題外，這還是個不錯的app

關於此應用程式

優化用戶體驗，調整電信頁面高度，讓合約可以被看到。
會員權益調整，溝通遠傳幣使用效期。