
Florian DOUVNOUS
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application indigne d'une appellation "bancaire". 50 à 60% des paiements sont refusés à la 1ère présentation, il faut très souvent redémarrer l'appli pour pouvoir payer (les clients suivants sont toujours très heureux! !) ne me dites pas de réinstaller l'appli, c'est tellement compliqué pour que la carte et les validations soient prises en compte que j'ai renoncé. Et comme aucune explication n'est donnée quand on le signale, c'est pas prête de s'améliorer (-1⭐ si je pouvais! !) 😡😡
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Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Notre équipe support est à votre écoute par e-mail (aide@lyf.eu) ou par téléphone (09.69.36.87.38). Elle mettra tout en œuvre afin de débloquer la situation dans les meilleurs délais. Bonne journée

THOMAS Michel
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Application qui a bien fonctionné en 2021 mais depuis 2022, que des soucis. Avec cette application il est préférable de garder sur soit la carte bancaire car, souvent des surprises lors des paiements sans contact avec le smartphone. ça fonctionne une fois sur deux. Je perds plus de temps que d'en gagner. J'abandonne, je la retire de mon smartphone, usé de me payer la honte dans les commerces. ça ne sert à rien de transmettre les incidents techniques, rien ne change c'est toujours pareil.
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Fanny Jedlicki
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Bonjour, comme d'autres utilisateurs depuis plusieurs semaines, je suis très embêtée et soucieuse de l'argent récolté dans le cadre d'une cagnotte. J'ai suivi les instructions concernant ma pièce d'identité, qui n'a toujours pas été validée, après plusieurs jours ! Impossible de commencer à pouvoir utiliser l'argent (collectif) récolté. Que dois-je dire aux 15 collègues qui ont participé : que je me suis fait arnaquer par une nouvelle application ? J'ai envoyé un mail sans aucune réponse !
Bonjour Fanny. face à une charge importante de vérification d'identité via Lyf Pay, les délais sont plus longs que d'habitude, nous vous présentons nos excuses. Pourriez-vous nous contacter via notre messagerie privée Facebook ? Nous pourrons échanger sur le sujet et vous apporter une solution.
Bonne journée, l'équipe Lyf