
Alfredo Hirmas
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En caso de que el repartidor rechace el pedido, la solicitud se elimina y no notifica, el pedido muestra Activo en pantalla a pesar de ser mentira. No funciona la integración para agregar cuenta rut a billetera, a pesar de seguir todo el proceso y recibir validación del banco por correo, la app no agrega nuevas cuentas. Agrego, cuando los repartidores cancelan, dejan como motivo que el Usuario solicitó cancelar, lo hacen de forma arbitraria e incluso tras tardar 2 hrs en entregar el pedido.
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GASCO GLP S.A.
2 de julio de 2025
Hola Alfredo Hirmas, Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con el pago. Sabemos lo importante que es un proceso rápido y sin problemas. Si aún tienes dudas, puedes escribirnos a 📧 servicioalciente@gasco.cl . Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.

Rafael Miranda
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hago un pedido pero no puedo hacerle seguimiento, al volver al home me dice que no tengo pedidos en curso y desconozco si realmente se realizo o no el proceso EDIT: los problemas persisten y ademas cuando uso un cupon y el proceso del pedido no termina bien, el cupon no se puede volver a usar, no me permite enrolar mi tarjeta de mercadopago a oneclick. es mas efectivo y rapido pedir el gas llamando al call center
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GASCO GLP S.A.
1 de abril de 2025
Hola Rafael Miranda, Gracias por avisarnos. Nos tomamos muy en serio la estabilidad de la App y trabajamos constantemente en mejorarla. Te recomendamos asegurarte de tener la última versión instalada. Si el problema persiste, puedes escribirnos a 📧 servicioalcliente@gasco.cl . Agradecemos tu paciencia."

M. Isabel Cid
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El año pasado tuve muchos problemas con la app, con el tiempo volvió a funcionar con normalidad, pero ahora volvieron los problemas, justo cuando hace frío y se necesita más del uso de gas. Curioso. Por ahora el problema es que intento ingresar un cupón de descuento y no lo reconoce. Por ahora. No sé qué pasaría si lo llega a reconocer, ya que el año pasado después de perder mucho tiempo intentando hacer una compra, al finalizar no hacía la transacción. Ya desinstalé, reinicié y todo el chamullo
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
GASCO GLP S.A.
24 de mayo de 2025
Hola M. Isabel Cid, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos gustaría saber más detalles para seguir mejorando. Si quieres compartir tu experiencia, puedes escribirnos a 📧 servicioalcliente@gasco.cl . ¡Tu opinión es muy valiosa para nosotros!