Gas Natural Fenosa Clientes

Gas Natural Fenosa Clientes es la aplicación exclusiva para clientes de Gas Natural que ponemos a tu disposición para que puedas realizar las gestiones más habituales como consultar tus facturas, gestionar tus contratos de luz y gas, introducir la lectura de tu contador e informarte de nuestras novedades. Y toda esta atención a nuestros clientes desde tu teléfono, dónde y cuándo tú quieras, ya seas cliente de gas, electricidad o servicios.

Hacer tus trámites habituales como consultar tus últimas facturas, tu consumo y facilitar la lectura del contador nunca ha sido tan sencillo. Como cliente de Gas Natural Fenosa te ofrecemos la manera de realizar todas las gestiones con un nuevo diseño que se adapta a tus necesidades. ¡Adiós a tener que ir a la oficina de atención al cliente o tener que llamar y esperar a que te atiendan! Ahora tienes tu oficina virtual en el bolsillo con atención al cliente 24h.

Con esta aplicación ya no necesitarás ningún otro soporte. Con ella podrás hacer los trámites y acciones más habituales como cliente, a modo de oficina virtual:

- Consultar las facturas, y analizar la electricidad que vas consumiendo mes a mes en tu recibo.

- Ver la evolución de tus consumos de manera gráfica, de electricidad o de gas natural, para ver cuáles son los meses en el que hay menor y mayor consumo.

- Controlar tu gasto, desde la aplicación podrás saber qué hacer para consumir menos en la próxima factura y tener más ahorro en tu factura de luz.

- Descargar tus facturas en formato PDF, para guardarlas o imprimirlas en tu ordenador por si necesitas una copia en papel. ¡Toda la facturación de la luz y el gas en un sitio!

- Reclamar facturas al momento, si hay algunas facturas que no hayas recibido todavía o si hay alguna incidencia.

- Actualizar tus datos personales, si cambias de domicilio o quieres actualizar algún dato adicional de tu perfil.

- Activar la factura online, y dejar de recibirla en papel, liberando tu buzón y ayudando a preservar el medio ambiente.

- Enviar la lectura del contador, para que tu consumo sea exactamente el que haces, sin estimaciones y devoluciones. También te avisamos a través de notificaciones cuando necesitamos que nos envíes la próxima lectura de tu consumo de luz o de gas natural.

- Solicitar presupuesto para equipamiento nuevo de electricidad, gas natural, calefacción o aire acondicionado.

- Contactar directamente con nosotros para recibir soporte o asistencia.

- Estar al día con las notificaciones más relevantes de Gas Natural Fenosa.

- Localizar los Centros de Venta y Atención al cliente más cercanos.

También podrás acceder a otras apps de Gas Natural Fenosa que necesitas para tu día a día.

Esta aplicación funciona como un agregador de aplicaciones: si no tienes instaladas todas las apps de Gas Natural Fenosa, podrás utilizarlas desde esta aplicación con un solo click, con el sistema innovador de acceso único que te permitirá entrar en todas las aplicaciones de la empresa sin necesidad de volverte a registrar en cada una de ellas.

Entre ellas, encontrarás:

- Gas Natural Fenosa Servicios: Solicita asistencia para tu caldera y equipamientos.

- Gas Natural Vehicular: Consulta, analiza y controla el consumo de gas natural en tu vehículo.

- Gas Natural Fenosa Confort: Utiliza de manera más eficiente la energía del aire acondicionado y la calefacción.

Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales de Asistencia al Cliente:

- Reclamaciones y atención al cliente: 900.100.251 o servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com

¿Quieres saber más? ¡Descárgala ya para ver todo lo que te ofrecemos!
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3 de julio de 2018
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