Naturgy Clientes (Gas Natural Fenosa Clientes)

Naturgy Clientes es la app exclusiva para clientes de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa Clientes) que quiere darte la solución más simple y sencilla para hacer tus trámites habituales como consultar tus últimas facturas, tu consumo o facilitar la lectura del contador. Como cliente de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa) te ofrecemos la manera de realizar todas las gestiones con un nuevo diseño que se adapta a tus necesidades. ¡Adiós a tener que ir a la oficina de atención al cliente o tener que llamar y esperar a que te atiendan! Ahora tienes tu oficina virtual en el bolsillo con atención al cliente 24h. Con Naturgy Clientes puedes:

- Consultar las facturas, y analizar la electricidad que vas consumiendo mes a mes en tu recibo.
- Ver la evolución de tus consumos de tu factura de manera gráfica, de electricidad o de gas natural, para ver cuáles son los meses en el que hay menor y mayor consumo.
- Controlar tu gasto de la factura, desde la aplicación podrás saber qué hacer para consumir menos en la próxima factura y tener más ahorro en tu factura de luz.
- Descargar tus facturas en formato PDF, para guardarlas o imprimirlas en tu ordenador por si necesitas una copia en papel. ¡Toda la facturación de la luz y el gas en un sitio!
- Reclamar facturas al momento, si hay algunas facturas que no hayas recibido todavía o si hay alguna incidencia.
- Actualizar tus datos personales, o algún dato adicional de tu perfil.
- Activar la factura online, y dejar de recibirla en papel, liberando tu buzón y ayudando a preservar el medio ambiente.
- Enviar la lectura del contador, para que tu consumo sea exactamente el que haces, sin estimaciones y devoluciones. También te avisamos a través de notificaciones cuando necesitamos que nos envíes la próxima lectura de tu consumo de luz o de gas natural.
- - Contactar directamente con nosotros para recibir soporte o asistencia.
- Estar al día con las notificaciones más relevantes de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa).
- Localizar los Centros de Venta y Atención al cliente Naturgy más cercanos

También podrás acceder a otras apps de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa) que necesitas para tu día a día.
Esta aplicación funciona como un agregador de aplicaciones: si tienes instaladas otras las apps de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa), podrás utilizarlas desde esta aplicación con un solo click, con el sistema innovador de acceso único que te permitirá entrar en todas las aplicaciones de la empresa sin necesidad de volverte a registrar en cada una de ellas.
Entre ellas, encontrarás:
- Naturgy Servicios (antes Gas Natural Fenosa Servicios), para solicitar asistencia para tu caldera, aire acondicionado, lavavajillas y otros electrodomésticos y equipos del hogar (no importa de la marca que sea (Balay, Bosch, Fujitsu, Bunker, etc)..
- Naturgy Vehicular, para consultar, analizar y controlar el consumo de gas natural de tu vehículo
- Naturgy Confort, para utilizar de forma más eficiente la energía de tu aire acondicionado y calefacción
Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales de Asistencia al Cliente:
- Reclamaciones y atención al cliente: 900.100.251 o servicioatencioncliente@naturgy.com
¿Quieres saber más? ¡Descárgala ya para ver todo lo que te ofrecemos!
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6 de agosto de 2018
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