Naturgy Clientes

Naturgy Iberia SA

Acerca de esta app

Naturgy Clientes es la app con la que nuestros clientes gestionan de manera fácil todo lo relativo a sus contratos. La app también tiene contenido para los usuarios que no son clientes, como es el asesor de tarifa y el asesor de potencia, además de poder consultar el estado de su contratación.

La app tiene un fácil acceso a las gestiones más utilizadas por nuestros clientes, como por ejemplo poder dar la lectura de gas, solicitar un cambio de potencia, cambiar datos bancarios, consultar el resumen de tus facturas, descargar las facturas en pdf o pagar online facturas que puedan tener pendientes, entre otras. Puedes hacer el seguimiento de cualquier trámite o contratación de nueva energía que hayas hecho online.

Descubre el Recomendador de tarifa y de Potencia personalizado, así como un simulador de instalación Solar para poder descubrir tus posibilidades de ahorro e instalación en tu vivienda.

Tienes a un clic las Ventajas y Promociones por ser cliente, para que les saques provecho y ahorres.

Y además, la atención 24h con nuestro asistente virtual, Pepe, que responderá a todas tus consultas de forma personalizada.

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Calificaciones y opiniones

La peor de todas La aplicación es nefasta, el desarrollador sin ideas podía tener más ideas, tenía anteriormente la de Octopus que era 40.000 veces mejor que esta difícil cuando vas de una página a otra por qué se cierra la aplicación y tienes que volver a empezar por qué no funciona el botón Atrás lo haces con el botón del móvil y vas a la primera página siempre como digo la aplicación malísima, y si haces zoom en el móvil porque no lo ves bien para entrar con huella digital no se ve.

La aplicación está lejos de estar optimizada, no tiene ni botones ni flechas para ir hacia atrás, tienes que salirte de la aplicación y volver a entrar, ni siquiera los botones del propio móvil no sirven, esto es un error gravísimo, espero lo solucionen pronto, es una odisea hacer alguna gestión. Les doy un margen de 1 mes, sino me cambio a otra compañía sin problema.

La peor aplicación de mi teléfono. Falla siempre al abrir. Dice que la versión debe actualizarse, se actualiza y sigue el mismo el mensaje. Se cierra sola. DESESPERANTE. Actualización: tras recomendación del desarrollador de borrar la aplicación y volverla a instalar, me aparece el mismo problema. No puedo entrar. suelo acceder vía web, que no es mejor, pero falla menos que la app.

Novedades

Mejoras técnicas