すぐに使える直感的チャットボット。GoQSmile(ごくースマイル)

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すぐに使える直感的チャットボット。GoQSmile(ごくースマイル)

GoQSmile(ごくースマイル)は、AI(人工知能)により自動で応答するチャットボットシステムです。
忙しい時でもスタッフに代わり、 お客さまの質問に即座に対応します。
まるで人とコミュニケーション しているかのように、自然なやり取りが可能です。
お客様がオペレータをご希望の場合もスムーズに有人チャットへと切り替えることができます。
また、外出先でもスマホにアプリをインストールするだけでWEBサイトに設置したチャットボットのスマートな顧客対応を実現します。

※すでに当サービスをご利用されているお客様向けのアプリケーションとなります。詳しくはWebサイトよりお問い合わせください。

【GoQSmileの活用例】
■24時間365日対応するカスタマーサポート
「営業時間は?」「返品できる?」等、お客様にメールや電話で頻繁にされる「質問」と「回答」をチャットボットに登録しておけば、ロボットが24時間365日対応してくれるため、お客様自身で簡単に疑問を解決できるようになり、スタッフが都度対応する必要もなくなります。

■ECサイトに設置して接客ツールとして活用
各種ECモールや自社サイトにも、チャットボットは設置できます。お客様に好みや欲しいタイプをヒアリングしながらオススメ商品を紹介したり、特集ページへ誘導したりすることも可能。まるで実店舗のような接客を実現します。

■ひとことで答えが見つかる便利な社内マニュアル
ベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておけば、教える手間、時間を大幅に削減することができます。膨大なマニュアルだと保存先を探し出すだけでも一苦労… 。チャットボットなら、たったひとこと入力するだけで知りたいことが見つかります!

様々なプラットフォームに対応
WebサイトやECショッピングサイトへ設置して、パソコン・タブレット・スマートフォン等、どのデバイスでも利用することができます。ひとつのロボットで複数のWebサイトやECサイトに設置することもでき、チャット画面の背景色や吹き出しのカスタマイズも行えます。

どんどん賢く成長していきます
質問の履歴を一覧で見ることができ、そこから回答できなかった質問はその都度登録または一括登録することができます。同時に、以前登録した回答内容の見直しと改善も行えます。登録・改善を重ねれば重ねるほど、回答できる内容も増え、チャットボットはどんどん賢く成長していきます。

プログラミング不要の簡単設定
「設定や導入が難しそう…」そんなことは全くありません!直感的に操作できる管理画面から「質問」「回答」をそれぞれ登録するだけの簡単な設定で、すぐに利用することができます。 チャットボット設置もタグを貼り付けるだけで完了!

LINE・Facebookと連携
Webサイトへの設置だけでなく、ごくースマイルはLINEやFacebookMessengerとも連携でき、お客様にとって使いやすいアプリで、気軽に問い合わせいただくことが可能です。

問合せ受付やアンケートも可能(ステート機能オプション)
質問に対して回答できないとき、チャットボットがお客様へそのままお問い合わせを送信するように誘導できます。入力項目の設定も簡単です!同様にアンケートも行うこともできます。
Intuitive chat bot to use immediately. GoQSmile (Very Smile)

GoQSmile (very small mile) is a chatbot system that responds automatically by AI (artificial intelligence).
Even when busy, we will respond instantly to customer's questions on behalf of staff.
Naturally exchanging is possible as if it is communicating with people.
You can switch to manned chat smoothly even if you want an operator.
In addition, even if you are on the go, simply installing the application on the smartphone will make smart customer correspondence for the chat bot installed on the web site.

* It will be an application for customers already using this service. For more information please contact us from the website.

【Application example of GoQSmile】
■ Customer support corresponding to 24 hours 365 days
If you register "questions" and "answers" frequently done to customers by e-mail or telephone, such as "What is opening hours?" "Can you return it?", The robot will respond 24 hours a day, 365 days a day Therefore, customers can easily solve their doubts and the staff will not have to deal with them each time.

■ Establishment at the EC site and use as a customer service tool
Chatbots can also be set up at various EC malls and their own sites. It is also possible to introduce the recommended product while interviewing the customer's preference and the type he / she wants, or to guide the special page. Realize a customer like a real store.

■ Convenient in-house manual where answers can be found
By registering knowledge of veteran staff and professional staff, you can save time and labor, you can drastically reduce time. Even just finding a save destination if it is a huge manual ... a hard time .... If you are a chat bot, you can find out what you want to know by just typing in a word!

Compatible with various platforms
You can install it on Web site or EC shopping site, and can use any device such as PC, tablet, smartphone etc It can also be installed on multiple Web sites and EC sites with one robot and customize the background color and balloon of the chat screen.

I will grow more and more wisely
You can see the history of questions in the list, and you can register or bulk register the questions that you could not answer from them. At the same time, you can review and improve the contents of previously registered answers. The more you enroll and improve, the more content you can answer, the more chat bots will grow smarter and faster.

Easy setting without programming
"It seems to be difficult to set up or install ..." There is nothing like that! There are simple settings that you can use right away by simply registering "Questions" and "Answers" from the management screen that can be operated intuitively. Simply paste the tags on the chat bot installation as well!

Link with LINE · Facebook
In addition to installing on Web site, it is possible to cooperate with LINE and Facebook MESSENGER for very small mile, it is an easy-to-use application for customers, and it is possible to feel free to inquire.

Query acceptance and questionnaire available (state function option)
If you can not answer the question, you can guide the chat bot to send inquiries as it is to the customer. Easy setting of input items! You can also do questionnaire as well.
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What's New

チュートリアル画面の追加
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Additional Information

Updated
February 13, 2019
Size
4.8M
Installs
10+
Current Version
1.0.2
Requires Android
4.1 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
GoQSystem Inc.
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