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Authentifiez-vous à l’aide de vos identifiants client Groupama, obtenez votre attestation tiers-payant, consultez vos derniers remboursements (moins de 30 jours), et contactez un conseiller du service client Groupama.

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- Etape 1 : Identifiez-vous avec votre numéro client Groupama & votre mot de passe

Vos identifiant et mot de passe sont les mêmes que ceux de l'Espace Client Groupama.fr
Mot de passe oublié ? Si vous êtes bénéficiaire d'un contrat souscrit par votre employeur, récupérez votre identifiant directement depuis l’application, sans besoin de courrier Groupama ou d’appeler un conseiller. Cliquez sur « Identifiant oublié » et laissez-vous guider !

- Etape 2 : Vous accédez à vos services !


-Suivez vos derniers remboursements (moins de 30 jours) et leur détail.
-Visualisez votre attestation de tiers-payant.
-Chez votre professionnel de santé ? Présentez-lui directement votre smartphone, ou envoyez-lui votre attestation par mail ou SMS.
-Envoyez l'attestation de tiers-payant à vos bénéficiaires par mail ou sms.

-Envoyez une facture ou un devis à nos services directement depuis votre fiche contrat




BESOIN D’AIDE ? D’UNE REPONSE ? D’UN SERVICE ? LE CHATBOT GROUPAMA VOUS GUIDERA VERS LE BON CONSEILLER SELON VOTRE BESOIN

Obtenez les réponses à vos questions, des conseils et une assistance sur vos contrats à tout moment(1)(2)(3)(4)

Profitez d'un large choix de contacts. Groupama s'engage sur le temps d'attente de mise en relation avec un conseiller.

• Simple : laissez-vous guider par le menu visuel et notre chatbot Groupama.
• Réactif : les délais d’attente pour nos services sont visibles.
• Gratuit : si vous souhaitez être rappelé, Groupama affiche le délai de mise en relation, et vous rappelle gratuitement.

En 3 étapes seulement, notre chatbot vous met en relation avec le bon interlocuteur Groupama.

- Exprimez votre besoin (déclarer un sinistre, demander une attestation, gérer votre contrat, demander un devis, suivre vos remboursements santé, etc…).
- Sélectionnez votre mode de contact :
o Demande de rappel : nous nous engageons sur un délai de rappel qui vous est affiché directement dans l’application.
o Appel : c’est vous qui appelez, un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
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N’attendez plus pour télécharger l’application et disposer du service client Groupama où que vous soyez !
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(1) si la zone où vous vous situez est couverte par l'opérateur téléphonique
(2) pendant les horaires d'ouverture des services
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Nouveautés

- Visualisez à présent les infos sur votre contrat santé et accédez à vos services
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- Vous avez accès à vos remboursements de moins de 30 jours, ainsi qu’à leur détail.
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Informations supplémentaires

Mise à jour
3 décembre 2018
Taille
24M
Installations
10 000+
Version actuelle
1.24.5
Nécessite Android
5.0 ou version ultérieure
Classification du contenu
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Proposée par
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