
Cesar Mora
Desde la última actualización cuando intento ingresar me muestra el síguiente error: "Tu dispositivo no cumple con los requisitos para usar la app Banca Móvil de Occidente. Revisa que tu dispositivo no esté: En modo desarrollador, en ajustes puedes desactivarlo. Conectado a redes Wi-Fi públicas o VPN. Conectado a un computador. Rooteado o con JailBreak." Mi dispositivo no tiene ninguna de esas características activas, y la aplicación funcionaba correctamente antes de la actualización
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BANCO DE OCCIDENTE S. A.
7 de mayo de 2026
Hola Cesar. Te recomendamos utilizar únicamente el teclado original de tu dispositivo para asegurar el correcto funcionamiento de la aplicación. Si tienes dudas o necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp: https://cari.ai/r/w/551 📲

Orlando RT
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Bloquear el acceso a la aplicación por tener modo desarrollador activo es una medida de pereza, más que de seguridad. Hay opciones que pueden ser peligrosas en ese modo por supuesto, pero hay muchísimas otras que no, así que hacer un bloqueo como ese por esa razón no tiene sentido. (y al leer la respuesta que dieron le rebajo a 1, no conocen ni su propia aplicación.. El teclado no tiene nada que ver y está muy claro en mi comentario el asunto que me disgusta)
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BANCO DE OCCIDENTE S. A.
6 de mayo de 2026
Hola Orlando, queremos acompañarte y brindarte una mejor experiencia con la nueva versión 5.26.4. Nos gustaría ampliar la información de tu comentario, por eso te invitamos a escribirnos a WhatsApp por medio del siguiente enlace: https://cari.ai/r/w/551. Quedamos atentos.

Oskar Fernando Velasco Guevara
Desde esta última actualización, no deja abrir, abre una página web indicando que el dispositivo no es seguro y entre las opciones que hay todo está bien. No está habilitado el modo desarrollador, ni VPN, ni conectado a un PC, ni nada de lo que dice y aún así no deja abrir. Veo que la respuesta a todos por aquí es que se debe usar el teclado original, pero es absurdo, yo uso el SwiftKey que es del playstore y no deja. Sin la app el servicio es realmente malo, mejor dejar este banco.
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BANCO DE OCCIDENTE S. A.
6 de mayo de 2026
Hola Oskar. Te recomendamos utilizar únicamente el teclado original de tu dispositivo para asegurar el correcto funcionamiento de la aplicación. Si tienes dudas o necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp: https://cari.ai/r/w/551 📲